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Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°145 : 1991 -Partie 3/3

12 Avril 2024 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Voici une suite de l'année 1991

Dans un autre domaine, on notera la communication des Ressources humaines :

Une campagne publicitaire bien claire pour favoriser le recrutement !

Des affiches très originales !

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°145 : 1991 -Partie 3/3

Nespresso au BHV;

Nous sommes en septembre 1991, au petit Electro-ménager, nous avons vécu un moment passionnant qui donnera une nouvelle dimension au Marché du Café en France.

Nous avions un rendez-vous avec la société Nespresso, totalement inconnue du grand public, la seule chose que nous savions, c’est qu’elle faisait partie du groupe Nestlé.

Nos deux interlocuteurs arrivèrent à leur rendez-vous, très ponctuellement.

L’un d’entre eux, tenait précieusement une petite valise en bois, ressemblant à un écrin pour les joyaux de la couronne ! L’intérieur était en velours rouge et au milieu se dressait un expresso. La présentation était très théâtrale.

Ce furent les premiers instants d’une découverte qui allait changer l’avenir !

Jusque-là nous connaissions les expressos classiques dont le leader incontesté était Krups et bien sûr, toutes les déclinaisons de Cafetières, électriques ou non, jusqu’à la chaussette que nous vendions au rayon ménage.

Ces Messieurs nous expliquèrent qu’ils n’avaient rien à nous vendre !... Jusque- là, tout allait bien !...

La machine à café ou EXPRESSO Nespresso : bijou de l’écrin, nous serait vendu par Krups fournisseur référencé. C’est donc à ce moment qu’ils dévoilèrent leur stratégie :

Le groupe Nespresso assurerait par le biais d’un Club la vente du café. Leur but étant :

- de garantir un café de qualité 1^er choix,

- dans des capsules hermétiques qui préserveraient tout l’arôme,

- le client passerait sa commande à un centre d’appels et serait livré sous 24 à 48 h.

- Sur le plan Marketing : Le BHV serait soutenu par des animations dans les périodes de forte activité.

Nous avons dégusté au bureau un des 6 grands crus de café en capsule et ce fut une véritable révélation !...

D’ici là à référencer le produit, il n’y avait qu’un pas ! C’était facile, il nous arrivait fréquemment de créer et de commander avant même le départ du fournisseur du bureau !

C’était notre dynamisme ! Un point fort du BHV, qui s’est éteint progressivement !

Le produit était, on ne peut plus performant!

Mais toutes les questions germaient dans nos têtes.

Les clients allaient ils adhérer à la notion de Club ? Ne pas acheter son café chez son épicier ou son supermarché ? Cela n’était pas dans les habitudes des Français !

En dehors du Club Audi pour les voitures, rien n’existait comme référence de Club Consommateur …

Imaginons que nous soyons obligés de rembourser tous nos clients si le système de ventes cessait brutalement.

Une livraison de café, sous 48 h ! La vente par correspondance avait déjà tellement de difficultés à l’assurer !

« Risque ou pas ! Là était la question ».

Nous avons appréhendé la situation et décidons de jouer la Confiance !

Nous nous sommes lancés dans la grande aventure et avons été les premiers en France, à proposer ce NESPRESSO manuel de marque Krups, avec porte filtre : le modèle 995.

En tant qu'experts, nous mettions un point d'honneur pour que le BHV soit leader de la nouveauté.

Nous ne connaîtrons que plus tard les modèles automatiques et les modèles à mâchoire, plus facile d’utilisation.

Nous avons réalisé des scores fabuleux avec nos démonstrateurs formés, dès le premier Noël.

Le siège Nespresso n’occupait que peu de place, à cette époque.

Il se situait à Levallois, rue Edouard Vaillant ainsi que « l’atelier protégé » qui préparait les expéditions de capsules.

10 ans plus tard, nous vendions plus de 7000 Nespresso par an au BHV, la collection s’était élargie et une nouvelle marque Magimix était venue se joindre à la distribution (puis : Siemens et Saéco).

Nous y reviendrons un peu plus tard.

Le service Comparaisons

S’il y a un bien un service dont on ne parle jamais… C’est le service des comparaisons.

Situé rue du Plâtre, au Rdc dans le même immeuble que le service formation.

A l’origine créé par Monsieur de Vaugelas, il y a très longtemps, il était utilisé pour répondre aux réclamations clients, sur des différence de prix avec la concurrence. On établissait un MMS, document: Meilleur Prix, meilleur Service. Une personne allait vérifier le prix en question.

Puis, la fonction de ce service a évolué afin de permettre de préparer des collections pour les équipes Achats et mieux comparer et choisir.

Dans un deuxième temps, la réunion d’assortiment était proposée aux responsables des magasins. C’était un travail de longue haleine et heureusement, l’organisation mise en place par Daniel Moreau et son adjoint M Da Silva nous ont bien aidés.

Je le laisse nous conter ses souvenirs…

Mon arrivée a été à la demande de ma direction faite sur la pointe des pieds, afin de ne pas brusquer le personnel. Lors de mon arrivée, il m'a été présenté 3 personnes, 1reception, 1 suivi, 1 courrier. En quelques jours, j'ai constaté que personne n’avait de consignes pour effectuer son travail. A chacun sa méthode ! Il a été très difficile de les faire changer d’habitudes et au bout de 2 à 3 mois le réceptionniste a demandé à partir à la retraite, puis celle du courrier et la 3^ème fut mutée dans un autre service.

Ma première tâche fut de remettre les salles en état ! Les tables, les casiers et le sol étaient encombrés de marchandises et colis, non ouverts depuis plusieurs mois,

Après avoir pris contact avec les acheteurs, la marchandise fut enlevée, cela s’étala sur de longues semaines.
Pendant ce temps, je mis en place les nouvelles méthodes pour que ce service fonctionne sur de bonnes bases. Pas évident avec le personnel et les rayons ! Mais une fois que les rayons ont appliqués les règles, le service des comparaisons repartait sur de bonnes bases : exemple : retrait des colis après avoir signé sur un registre.

Le service était fermé le samedi, mais certains acheteurs profitaient de ce jour pour venir chercher les colis sans laisser une trace de leur passage. J’ai dû faire des rappels pour la remise avec signature .La discipline a donné de bons résultats au bout de quelques mois, pour la satisfaction de tous.

Suite à tout la mise en place le service a fonctionné avec 2 personnes, 1) le réceptionniste chargé du contrôle des marchandises à l'arrivée, tenu du registre et remises des colis aux rayons.

Pour ma part :
1) attribution des tables pour les collections, demandes faites auprès de tous les acheteurs Planning semestriel et puis réponses aux rayons de leurs emplacements.
2) suivi des fiches d'arrivage
3) réclamations des clients , différences de prix avec la concurrences, récupérer les lettres au service courrier, enregistrement sur micro (nouveau dans le service) d'où des déplacements dans Paris ou la banlieue, il fallait prendre contact avec les acheteurs lors de litiges avec différences importantes, répondre aux clients de la suite donnée à leur réclamation, demande de remboursement auprès du service Bureau du contrôle, puis attendre que le remboursement soit fait pour le classement du dossier, information aux cellules achats de la suite donnée au dossier.

Merci Daniel pour cette évocation. Nous savons que ce service déménagera sur Ivry en 1996.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°144 : 1991 -Partie 2/3

6 Avril 2024 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

2^e semestre :

Dans le monde :

Mikhaïl Gorbatchev, président de l’URSS annonce sa démission et la dissolution de l’URSS . Elle disparait et laisse place à la CEI :

La CEI ou communauté des états indépendants comprend : La Russie, l’Ukraine et la Biélorussie.

Les 15 républiques deviennent indépendantes ;

Russie, Ukraine, Biélorussie, la Géorgie,

Les pays Baltes d’aujourd’hui : Estonie Lettonie, Lituanie, ainsi que :

L’Arménie, Azerbaïdjan, Kazakhstan, Kirghizistan, Moldavie, Tadjikistan, Turkménistan, Ouzbékistan.

Europe : Pour mémoire

Le Traité de Maastricht est approuvé et devient ouvert à de nouveaux membres, il ne sera ratifié qu’en 1992 et n’entrera en vigueur que fin 1993

Le BHV :

Le catalogue : "le guide des idées maison"

100 pages, si réussi l’année précédente,

Il fut reconduit pour la période du 1^er juillet au 31 décembre.

Encore une fois c’est un superbe catalogue, comme on n’a pas l’habitude d’en découvrir, même chez nos concurrents :

grands magasins du Printemps et des Galeries Lafayette.

Quelques pages d'illustration ci-après.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°144 : 1991 -Partie 2/3

Autre idée originale ! Le BHV s'est lancé dans une grande aventure ! quel dynamisme !

Le tour de France :

Du 6 au 28 juillet le BHV a participé à la caravane du tour de de France.

18 millions de spectateurs regardent le tour et la caravane avec les publicités du BHV et de fournisseurs du BHV/ En 2^e position après Coca-Cola, ce sont 9 véhicules qui distribuent des milliers de sacs BHV, des gadgets, des cadeaux…

Des véhicules fournisseurs partagent le logo : BHV/Pattex, BHV/Rubson, BHV/Ripolin et BHV /Xyladécor, ainsi que FUJI, Gardena, Essef et Vinckier.

Une aventure extraordinaire ou de nombreux collaborateurs du BHV ont participé à une étape.

L’occasion sera donnée aux magasins BHV de Limonest, Saint Genis-Laval, La Part-Dieu et Caen de les voir défiler devant le magasin ou sur le Parking.

Caen et Lyon

Autres nouvelles des magasins BHV :

Le BHV Créteil s’agrandit. La surface de 760 m² d’« Hyperplantes » qui cherchait à s’arrêter, a été reprise par le BHV. Conséquence : 510 m² sont consacrés à la mode : Dame, Homme, accessoires et Parfumerie.

Le BHV de Cergy Pontoise est fermé définitivement.

Publicité suite

Revenons à nos catalogues,

Les « 6 jours de septembre » verront la vente de 46 000 assiettes en porcelaine, + de 12 tonnes de vaisselle en grès, 13 000 coussins et 1300 magnétoscopes à 1990 F

Les 6 jours d’automne du 16 au 28 septembre

Arts Ménagers de la Rentrée.

16 septembre au 19 octobre.

Du 21 octobre au 16 novembre...

pas de temps morts entre 2 catalogues !

10% sur tout le magasin

avec la carte Cofinoga.

Affichage dans le réseau des abris-bus et métro.

Noël au BHV avec Arséne Lapin ! Il est doux, il est mignon avec ses grandes oreilles.

C’est la nouvelle mascotte de Noël au BHV.

25 000 seront adoptés et nous tomberons en rupture de stock 10 jours avant Noël

Le voici sur la page de couverture du catalogue des magasins spécialisés.

Le catalogue Cadeaux Rivoli/Chaîne,

introduit comme à la Fête des Mères,

de la mode : Homme, femmes, accessoires et

des pages équipement de la maison :

arts ménagers, Arts de la table…

Il est très beau.

Affichage métro

Ci-dessous : Première et dernière de couverture.

Sur la page expressos : nous découvrons le premier Nespresso. Nous en reparlerons dans le 3e article.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°143 : 1991 -Partie 1/3

29 Mars 2024 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

1^er semestre :

Dans le monde :

Curieuse année qui voit la dislocation de la Yougoslavie :

Le 25 juin 1991 la Slovénie et la Croatie déclarent leur indépendance.

En mai la Guerre Civile éclate entre la Serbie et la Croatie

En France

Création (décembre) de la CSG par Michel Rocard, afin de financer la protection sociale. De 1,1% en 1991, elle ne cesse d’augmenter.

BHV et affiliés

Belle aquarelle de Louis Guével, cadre aux Arts ménagers et Peintre du Marais.

Quel talent !

Ouverture de 4 nouvelles boutiques Music-Way

Prévues : 2 en région parisienne : 1 dans Paris, l’autre à Bobigny 2, le 7 février e

2 dans des grandes villes de Province, les résultats particulièrement ceux de Rosny 2 restant très prometteurs.

Le 10 e magasin a ouvert à Evry 2 en novembre.

BHV-GL

Le 16 avril le groupe des GL avait porté sa participation dans les Nouvelles Galeries à 39,24% en rachetant un bloc de 16,44% auprès du suédois Proventus.

Une OPA en juin, a permis aux Galeries Lafayette de détenir 66,67% du groupe Nouvelles Galeries, lesquelles détiennent 50,06 % du BHV.

Rappelons nous le groupe, à ce moment-là :

Enseignes (Hors franchises et Affiliés)	CA en Milliards de F	Surface Vente en m²	Nombre de Magasins
Galeries Lafayette	5,9	150 000	17
Nouvelles Galeries	7,4	320 000	56
BHV	4,7	154 000	17
Monoprix	12,7	277000	138
Uniprix	2,4	76 000	58

Voici donc ce nouveau groupe qui représente 2% du commerce de détail en France.

34 milliards de Francs et 37 000 collaborateurs.

Rivoli : Quelques changements

Le rayon Disques de Rivoli est repensé, et il excelle dans sa présentation.

Une boutique de 80 m² « Parquets et Lambris » ouvre au 16 rue du Temple.

Le revêtement de sol et de mur y sont développés avec un large choix, aidés par 3 vendeurs et un conseiller spécialiste

Une boutique informatique au 1er étage :

Eté : Le rayon Parfumerie s’agrandit de 150 m² et développe les soins et les conseils.

Le 4^e étage de Rivoli est complétement rénové. La Décoration est mise en valeur ! A nos clients traditionnels viennent s’ajouter les architectes d’intérieur et tapissiers.

Sans fermeture de l’étage, les travaux continuent sous la responsabilité de M Guégan.

Tout devient plus agréable, la présentation du tissus, papier peints, revêtements muraux, stores et rideaux.

Le rayon mercerie remonte du 2^e étage (angle Temple Verrerie) au 4^e étage.

Le dernier trimestre verra la rénovation du restaurant d’entreprise.

Le salon du Mariage ! (Début février,).

Le BHV y participe pour la première fois avec nos concurrents : Le Printemps et les Galeries Lafayette. Le résultat est satisfaisant.

Mai Foire de Paris : Le rayon Sport participe sur un stand de 450 m² (750 000F en 10 jours) : tous les sports dont la gym et la musculation ainsi que la pêche sont bien représentés.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°143 : 1991 -Partie 1/3

Publicité :

Un petit dépliant « Jours de Fête au BHV » a été créé

pour une action du 26 décembre 90 au 19 janvier 1991.

Il vient compléter l'action mois du Blanc en y ajoutant l'idée :

Mois des affaires.

L'opération menée en région parisienne a donné une grande satisfaction.

Les « 6 jours de mai » ont obtenu de bons résultats !

On note des ventes historiques:

70 000 assiettes à 10F,

6000 coussins à 29 F,

3500 boîtes de 10disquettes à 32,90 F.

D’autres catalogues ont succédé :

Arts ménagers de mars,

comme en témoigne mon petit catalogue rescapé!

des magasins spécialisés,

celui de Rivoli/Chaîne ayant disparu !

Mai Plaisir/ fête des mères: 27 avril-25 mai 1991

On notera les produits de nouveautés dans ce catalogue, et pour le plaisir quelques pages sur des produits plus fonctionnels.

Juste quelques pages !

Voici un petit nouveau : "Fête de l’été" : 27 mai au 15 juin, qui n'est pas sans rappeler celui de janvier !

à suivre...

CD

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°142 : 1990 2eme semestre

7 Mars 2024 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

1990 2^e semestre

Le 3 octobre : on fête la Réunification de l’Allemagne après 40 ans de séparation. Bien sûr le mur était tombé à Berlin un an avant, mais il fallait que l’Allemagne de l’est où la population avait beaucoup souffert puisse être intégrée en une seule Allemagne.

Le 9 décembre : Lech Walesa est le premier président polonais élu au suffrage universel.

4 présidents lui ont succédé, le dernier en place est Andrzej Duda, depuis 2015.

Sciences : (6 octobre) Un télescope est placé en orbite autour de la terre : Ulysse. Il permet d’envoyer de nouvelles images de l’Univers.

Au BHV 2e Semestre

Un nouveau catalogue est créé :" Le guide des idées Maison", superbe livre de 96 pages, tout en couleur, très BCBG et Pro en même temps ! On avait rarement vu un si beau catalogue !

Un catalogue différent "Le rangement" sera créé pour les magasins spécialisés.

Catalogue très qualitatif qui durera 6 mois : 96 pages sur la décoration, la préparation, la finition, La cuisine & la salle de bain, l'outillage, l'extérieur de la maison et la sécurité.

Quelques extraits ci-dessous :

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°142 : 1990 2eme semestre

Une deuxième opération, dépliant 6 jours d'automne est ajoutée en septembre comme pour l'année 1989, il sera diffusé à 1 200 000 exemplaires en région parisienne.

Selon le type de BHV, 1000 à 2000 articles sont proposés+ le catalogue du lourd 6 jours. Tous les rayons sont représentés et la variété de l’offre incite les clients à se déplacer dans les magasins.

Le BHV de Rivoli réalise + de 20 millions de francs le samedi 29 septembre : super record !

Le catalogue Arts ménagers rentrée suivra avec une approche différente entre les magasins Chaîne/Rivoli et les magasins spécialisés.

Les campagnes affichages Métro et abri bus continuent …

Arrive le catalogue Cadeaux de décembre avec sa nouvelle mascotte : un tendre petit chien.

Pour la quatrième année, le BHV propose une peluche et après Basile, Sylvestre et Olaf, nous avons eu le plaisir d’adopter Valentin.

Une fois de plus, la vente de cette peluche a permis d’aider l’Unicef (Contribution de 250 000F)

Première et dernière de couverture:

Fermeture du BHV de Vénissieux en août. Ouvert en 1975, les surfaces de Bricolage dans la zone de Chalandise ont été multipliées par 6 passant de 6 à 36000 m² en 88.

Un chauffeur de taxi, en 1989 nous emmena un collègue et moi, de la gare de Lyon Part-Dieu à Vénissieux. En route, il nous dit qu’il aimait bien ce magasin car il était très calme : « Il n’y a jamais personne ». Nous fûmes stupéfaits !

Fermeture du BHV Angoulême créé en 1985 sur la surface d'un CMJ des nouvelles galeries

7e Art :

Ces films ont eu un franc succès :

Danse avec les loups de Kévin Costner

Nikita de Luc Besson

Les Affranchis de Martin Scorse avec Robert de Niro

A la poursuite d’octobre rouge.

Tatie Danielle

Musique et Disques sont les secteurs qui bougent le plus.

On voit apparaître le RAP

Le top 100 a fait place au Top 50 ; on voit dans les premières places des femmes comme Céline Dion, Mariah Carey.

Mais 1990 et les années qui suivent sont révélatrices de la « Bruelmania » !

On entend sans cesse : Alors regarde, Casser la voix, j’te l’dis quand même…

Et puis, il y a les autres :

Pauline Ester avec Oui je l’adore

Michel Sardou : Marie-Jeanne

Demis Roussos : On écrit sur les murs

Julien Clerc : Fais-moi une place

Le groupe antillais Zouk Machine chante Maldon

A bientôt avec une petite coupure par d'autres articles au XXI e siècle.(Expositions et tourisme)

CD

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°141 : 1990 premier semestre

29 Février 2024 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Une décennie de changements !

Elle permet de croire à la fin de la guerre froide, les deux Allemagne se sont retrouvées, mais comme je vous le rappellerai au fil des ans, beaucoup de bouleversements auront lieu dans le monde : guerre du golfe, massacres du Kurdistan etc…

Enfin les progrès de la technique et de la communication sont importants et nous essaierons de le démontrer par le regard sur nos catalogues BHV.

On notera également le développement important de la Science qui nous permet de mieux soigner certaines maladies.

1990 : 1^er semestre

Afrique du Sud : En février : Nelson Mandela militant de la lutte contre l'apartheid, emprisonné à vie, est libéré après 27 ans de prison. En 1994 il deviendra le premier président noir de ce Pays.

Europe : en février, signature de la convention de Schengen, qui assure la libre circulation des personnes. Elle ne sera appliquée qu’en 1995.

La 14e coupe du monde de football a lieu en Italie, du 8 juin au 8 juillet 1990 et est remportée par l'Allemagne (contre l’Argentine) pour la troisième fois ( après 1954 et 1974) au Stadio Olympico de Rome.

Aux USA : Bill Gates sort le système d’exploitation Microsoft.

BHV 1 er semestre :

Depuis septembre 1989 le restaurant du BHV la Rivolière a été remplacé par un autre MELODINE géré par une société extérieure de Restauration. 1000 repas sont servis par jour, recommandé au Gault et Millaut, il ne cesse de progresser.

Ouverture au mois de mai d’Hyperburo,

à Villeneuve la Garenne : une expérience dans une formule libre-service discount consacré à l’équipement de bureau : 1200 m² et 6000 références aux meilleurs prix et un point conseil pour les services( communication d'entreprise, impression, façonnage, PAO, photocopies couleur, plastification de documents, tampons, objets publicitaires). Il n'y en aura qu'un seul !

Ouverture de 3 nouvelles boutiques Music Way à Paris rue du faubourg Montmartre, au centre commercial Bercy 2 et avenue du général Leclerc près de la porte d'Orléans. Un 5e Music Way ouvrira en novembre à St Laurent du Var à Cap 3000.

But : Vendre des Compacts Disques dans tous les styles. + de 200 000 références. La cible client : les 15/35ans .

Fermeture du BHV Garges lès Gonesse.

Créé en 1969 le magasin a baissé son CA, l’implantation de la concurrence proche en particulier Parinor a été trop difficile pour ce BHV (Casto, Confo, Hypermédia, Toy's R us ...)

Notre client de Garges qui avait écrit un article sur le magasin nous raconte la fin... ( M.Granjean)

"… La bonne époque prendra fin dans les années 85, suite aux attentats terroristes, et aux vols, de plus en plus fréquents, car le quartier se détériorait…

- les attentats à la bombe, à Rivoli, le 26 juin 1978, puis le 12 décembre, menèrent à la fermeture de la terrasse du Drug'B, où il était si agréable de manger et prendre le café, devant le parking et, au loin, les champs et les pistes du Bourget. De plus, presque toutes les portes de verre du magasin devinrent closes, elles aussi : il fallait entrer par une seule !

- vers 85-86, la caisse centrale, ainsi que les petites caisses par rayon, furent remplacées par une ligne de caisses, comme dans les hypermarchés. Ce qui obligeait désormais à faire la queue, et devint fort ennuyeux, moins pratique ! Exemple, pour les photos, il fallait faire trois fois la queue : une pour donner le talon et qu'on prépare le paquet, une pour payer, et une ensuite pour aller chercher lesdites photos ! Ce qui fit qu'on oublia le rayon photos !...

- le coup de grâce fut, à cause de ce que les commerciaux nomment la démarque inconnue, lorsque le rayon disque migra, vers 87, dans un simple carré, avec portillon. Du coup, moins de choix, moins de conseils.

Le "BH" devenait un simple hyper… Eh oui ! Le BHV, avant de devoir fermer, perdait son âme, peu à peu…"

Merci à ce client pour ses souvenirs.

Les campagnes affichages Métro et abri bus continuent …se poursuivent...

Le BHV continue ses campagnes de publicité sur le Thème : « que ferait on sans le BHV ? »

Les catalogues Arts ménagers, 6 jours de printemps, Fête des mères, toujours distribués en boîte aux lettres, remportent un vif succès.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°141 : 1990 premier semestre

Ci-dessus : le développement des plaques vitrocéramiques , avec les techniques halogènes et induction.

Ci-dessous : développement des Micro-ondes et de la vaisselle adaptée.

Enfin, le lancement des "cuisine vapeur ", alu, acier émaillé, inox pour Gaz ou électricité. Il faudra attendre quelques années pour trouver des "Cuits vapeur" électriques.

les téléviseurs à tube cathodique sont toujours très épais.

Catalogue 6 jours de printemps:

Catalogues Fête des Mères appelé : Mai plaisir à Rivoli :

Le 2e semestre sera traité sur un prochain article.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°140 : 1989 partie 2/2

22 Février 2024 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Ouverture du premier magasin Music-Way qui voit le jour à Rosny au mois de septembre.

Dédié à la musique, tous les styles sont représentés : Rapp, Jazz, Funk, Rock, musique classique, etc… et chansons sur CD.

Comme toujours, le BHV communique avec des catalogues riches en produits et au prix de marché, comme en témoignent les dépliants ci-après.

En fin d'année, la communication passe sur le Thème :

Un beau catalogue Cadeaux

Les titres des pages du catalogue "cadeaux" révèle une note d’humour raffiné !

Petit écran deviendra grand ou regards en coulisse

Histoire de jeter l'encre ( pour les stylos)

Découvrez les dessous du BHV (Lingerie féminine)

Merci de Noter nos coordonnés (pour le linge de maison etc...)

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°140 : 1989 partie 2/2

dernière de couverture

Qui pouvait succéder à Basile et Sylvestre en fin d’année ? vous l'avez vu sur ce catalogue.

Ce n'est plus un nounours, mais un morse « Captain Olaf » que nos clients pourront achetés 99 francs (au lieu de 179 F pour 500 francs d’achats). Nous vous le présentons:

Le chiffre d'affaires a bien progressé :

Total BHV : 4.581.386 milliers de F- indice 108,3

indice : Rivoli 109,1

Chaîne : 107,3

magasins spécialisés : 107,6

Vente sur entrepôt : 131.

Important, pour terminer cette année 1989 : la culture

7^e Art : Les films qu’on ne peut oublier :

Le grand Bleu

Le cercle des poètes disparus.

Gorilles dans la brume

Batman

Indiana Jones et la dernière croisade

Né un 4 juillet

Abyss

L’arme fatale 2

Rain Man

Cet été, on danse la Lambada

Nos chansons préférées :

Casser la voix par Patrick Bruel

Cœur de loup : Philippe Lafontaine,

Mirador : Johny Halliday

C’est écrit : Francis Cabrel et tout son album Sarbacane qui sera récompensé en 1990 (meilleur artiste, album et spectacle musical de l'année),

On the road again par Bernard Lavilliers

Et enfin, par suite du tremblement de terre en Arménie de 1988 faisant 50 000 victimes, Charles Aznavour enregistre le disque pour toi Arménie dont les bénéfices sont reversés à la population arménienne.

Ce fut une année importante de transitions, de changements dans le monde.

A bientôt en 1990

CD

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°139: 1989 partie 1/2

15 Février 2024 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Dans le monde :

Chine : la nuit du 3 au 4 juin, la révolte étudiante est réprimée dans le sang, des milliers de civils sont abattus et des centaines de milliers sont blessées.

Ils réclamaient la démocratie et la liberté.

Berlin :

La nuit du 9 au 10 novembre, le mur » de la honte » s’écroule. C’est la fin de la guerre froide commencée en mars 47. C’est une nouvelle qui ravit toute l’Europe. J’y étais très sensible.

Je suis allé au pied de ce mur et à Berlin-Est, 20 en 1969 et j’avais été très marquée par cette séparation et la souffrance des habitants.

Mur de Berlin 1969

Roumanie : La politique intérieure menée par le Président de Roumanie est une dictature très dure. Le peuple se révolte à Timisoara le 16 décembre 1989. Ce mouvement révolutionnaire vise à renverser le chef de l'Etat. L’armée tire faisant 16000 victimes. Mais, le 20 décembre une autre manifestation est osée au cœur de Bucarest face aux blindés et à la Police. Ces derniers refusent de tirer et se rallie à la révolution.

Lâché par l'armée et le Comité central, Nicolae Ceausescu s'enfuit, puis est arrêté et exécuté avec sa femme le 25 décembre.

WWW Dans le monde :

naissance du Word Wide Web : WWW ou internet. Mais il s’étendra petitement en 1990 et arrivera dans les foyers en avril 1993. Mais pour une utilisation facile, il faut attendre 1994, il y a 30 ans ! pour découvrir le navigateur Web (Yahoo)! tandis que Google sera créé en 1998.

En France :

C’est le centenaire de la tour Eiffel qui fut construite en un peu plus de deux ans.

On inaugure la Grande Arche de la défense.

et l'opéra Bastille

Enfin, le 14 juillet, on célèbre le bicentenaire de la Révolution française.

Un défilé magnifique fut retransmis dans 112 pays du monde.

Le BHV

Le BHV compte 4358 employés dont 2272 pour Rivoli (siège et magasin)

Après une année 1988 à faible croissance, Indice de Ca : Société : 102,5 ; Rivoli : 101,4. Chaîne : 103,9. Spécialisés 101,5 les magasins vont faire une cure de rajeunissement.

Le rayon bricolage pour le bicentenaire de la Révolution française avait fait fabriquer des boites à outils bleu blanc rouge avec l'année inscrite dessus . Georges Guyot nous fait part de photos souvenirs, un clin d'œil bien sympathique !

1989 : un BHV Rivoli tout beau !

En effet, après la rénovation des façades de la rue de Rivoli de 1987 et la rénovation du rez-de-chaussée où 4300 m² de mode ont été rénovés, on a plaisir à se promener dans les rayons, Mode : Homme, Dame, la Parfumerie, la bijouterie et l’accessoire. Tout fut achevé fin 1988 pour commencer une année 1989 en beauté.

Les sols en marbre de carrare blanc veiné où les grandes allées sont marquées de bande de marbre noir. Des piliers, peints ou habillés. Un plafond refait en totalité. Un éclairage base luminance complète l’éclairage sur rails avec des spots basse tension.

Le service "Installation-Vente" a travaillé dur… pour élaborer de beaux stands de présentation, à base de couleur dans la dominante de gris, et les zones prennent des couleurs : pêche à la lingerie, turquoise à la parfumerie. L’ambiance est raffinée.

Continuons sur la couleur !

En cette année 1989, on va choisir les vêtements d’apparence du personnel.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°139: 1989 partie 1/2

Le logo BHV évolue avec l’agence Mac Cann & Ericson. Le vert pomme devient émeraude et le marron devient rouge profond rappelant le toit de la maison.

Ouverture de l’affilié Acajou aux Antilles

C'est au Lamentin à la Martinique situé à l’est de Fort de France (Groupe de Raynal) que ce magasin ouvre le 15 février.

Il jouxte l’hypermarché Escale de 3000 m² dans le plus grand Centre commercial de "la Galléria" de l’île avec ses 21 000 m²de surface de vente ;

Directeur : Albert Guettin. Ce magasin comprend 2500 m² sur 2 niveaux.

Au RDC : Bricolage, Jardin, et robinetterie et équipement de Salle de Bain.

Au 1er étage : Equipement de la maison et décoration : Luminaire, Petit Ménager, Art de la table, et Culinaire. On découvre la Peinture les Papier peints, revêtements muraux droguerie, store, rideaux, la boutique encadrement.

Hélas, les 2 magasins CMJ repris aux nouvelles Galeries pour les transformer en BHV du Mans et BHV d’Angoulême ne donnent pas les résultats prévus et il est donc décidé de les fermer.

Notre magasin de la vente sur Entrepôt, dont le Directeur est Claude Bourgeac assisté d’Albert Dumortier et de Lucien Michel, est légèrement transformé.

7 vendeurs et caissières + quelques temps partiels

La façade est repeinte et l’intérieur a pris un coup de jeunesse. Un dallage a recouvert le sol en ciment et le mobilier est plus moderne. L’idée est de développer un fond de rayon petits prix, géré dans une nomenclature par les acheteurs pour les secteurs Literie, meuble, canapés, éclairage et Secteur Arts ménagers : Blanc, Brun, Petit ménager, ménage et Arts de la table.

Le magasin réalisera un indice de CA de 131.

La suite, la semaine prochaine...

CD

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°135: 1988 2e semestre

7 Décembre 2023 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

2^e semestre 1988

Dans le monde :

En septembre : XXIVe jeux olympiques à Séoul en Corée. La France remporte 16 médailles dont 6 d’or. (Equitation, Escrime, Judo, Voile), 4 autres en argent et 6 de bronze.

Religion : (août). L’encyclique de Jean-Paul 2 : « Muliéris Dignitatem » repousse le principe de l’accès aux femmes à la prêtrise. La première partie du synode qui vient de s’achever fin 2023 ne l’autorise toujours pas. Peut-être, y aura-t-il en 2024, une évolution dans la 2^e partie du synode.

Nîmes : Le déluge !

Dans la nuit du 2 au 3 octobre, des pluies diluviennes se transforment en vagues d'eau, torrents de boue entraînant des arbres, des poteaux et des véhicules. Ces inondations impressionnantes noient les caves, les parkings. On notera jusqu’à 3 m d’eau dans le quartier Richelieu.

Images presse

BHV

Le 5 octobre: Ouverture du BHV de Cergy Pontoise

Directeur : Michel Provost, sous-directeur : Jean-Claude Richer.

Le centre commercial des 3-Fontaines fut inauguré en septembre 1973.

L’ex-Ville nouvelle de Cergy Pontoise (Val-d’Oise) sort de terre et se dote d’une galerie marchande à rayonnement régional. La Samaritaine en est la locomotive avec 16 000 m², Darty… Une centaine de boutiques s’ouvrent aux clients sur quelques 53 000 m2. Une petite révolution dans cette ville en chantier permanent où tout reste encore à construire.

C’est là que le BHV ouvre dans la zone Cergy 3, où il en est, la locomotive.

Le petit Centre commercial regroupe 20 boutiques autour du BHV, mais il n'existe pas de liaison par une galerie abritée avec le Centre principal. Le parking est commun.

Une entrée principale caractéristique en forme de pyramide vitrée, assez jolie.

Le RDC est affecté à la galerie marchande et à la surface de vente du BHV.

Les bureaux sont situés au 1^er étage.

Les niveaux -1 et -2 sont des parkings clients.

Le niveau -3 est celui des réserves

Il est situé près de la SNCF, mais doit affronter des concurrents : Darty, Bricorama et autres.

Les équipes du BHV sont bien formées à la gestion unitaire et à l’esprit BHV.

Noël 1988 à Rivoli et autres BHV:

L’opération Basile ayant eu beaucoup de succès en 1987, il nous fallait trouver une autre mascotte.

Que choisir ? un chien ? un ours ?

Le choix s’est porté sur un nouvel ours : Sylvestre :

« Je m’appelle Sylvestre,

Je viens de la grande forêt où coule le miel.

J’aime bien le miel, car je suis très gourmand

Mais j’aime encore plus les câlins … »

Cette année 2023 , le BHV a choisi le thème : la forêt et notre sylvestre s'y sentirait très bien.

Le catalogue jouets qui se distinguait par son petit format était toujours apprécié.

Pour le plaisir quelques pages du catalogue que beaucoup ont connu.

Le Catalogue Cadeaux offraient aux plus grands, des idées axées sur l'équipement de la maison et produit TV, photos etc...On y retrouve, les thèmes si importants au BHV : Le crédit Gratuit "Toutes les solutions Crédit" et la nouveauté de l'année : 3615 BHV

Catalogues Cadeaux Franchisés, Affiliés

7eme Art : les films de l’année :

Le Grand Bleu de Luc Besson, Itinéraire d'un enfant gâté de Claude Lelouch,

L'Ours de Jean-Jacques Annaud

Qui veut la peau de Roger Rabbit

Et La vie est un long fleuve tranquille

Chansons : Succès de l’année, toujours célèbres en 2023

Johny Hallyday : Laura; L’envie

JJ Goldman : Puisque tu pars

Florent Pagny : N’importe quoi (1^er grand succès), Laisse nous respirer.

Patricia Kaas : Mademoiselle aime le blues

Liane Foly : ça va ça vient.

France Gall : Evidemment ; Ella elle l’a.

Michel Sardou : la même eau qui coule.

On se retrouve la semaine prochaine avec Noël 2023 au BHV.

CD

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°134: 1988 1er semestre

1 Décembre 2023 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

1^er semestre.

Dans le monde

Mars : Fin de la guerre Irak Iran, après une attaque chimique irakienne qui a tué 5000 kurdes (surtout des femmes et des enfants). Le moyen utilisé était un gaz de combat sur la ville de Halabja, répandu par l'armée irakienne de Saddam Hussein

L'Arménie, déjà si durement touchée par la guerre est atteint par un séisme (50 000disparus).

France : on se souvient

Des Élections présidentielles les 24 avril et 8 mai.

François Mitterrand obtient 54% au 2e tour contre Jacques Chirac 46%.

Il est donc réélu pour un 2^e mandat.

Mars : Inauguration de la pyramide Du Louvre.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°134: 1988 1er semestre

A Paris : 2 accidents de train importants :

Le 27 juin, gare de Lyon : collision frontale entre 2 trains (un train de Melun arrive à 70 km/h sur un train à l'arrêt en départ pour Melun. (56 morts et 36 blessés). (Le 8 août, gare de l'Est, un train en provenance de Château-Thierry ne s’arrête pas au butoir, provoquant le décès d’une personne et 57 blessés.)

BHV : Une partie de nos locaux du « 18 verrerie » que certains ont connu en atelier de confection des matelas ou en atelier de réparation des vélos, est vendu au couturier Azzedine Alaïa

Au BHV, dès la mi-mars, le Minitel fonctionne totalement : 7/j/7 et 24h/24 ! Quel succès ! Le 3615 BHV permet de faire découvrir tous nos rayons du BHV, avec le choix, les promotions et aussi les animations.

Imaginez… ce 3615 fut remplacé par Internet !

Le BHV continue de marquer ses forces en Arts Ménagers, Ménage, Petit électroménager, Brun... à l'aide de catalogues ciblés.

Quelques pages...

Le 24 mai : Ouverture du Franchisé BHV Vitrolles,

Groupe Provencia : PDG Monsieur Rossenoblet,

avec Serge Ricaud comme Directeur et Jean-Claude Richer comme sous-directeur

(ce magasin fermera 9 mois plus tard le 15 février 1989 : faiblesse de CA, de marge et concurrence sévère)

C’est le 4^e franchisé sur une surface de 7200m²

Sont présents les secteurs Arts Ménagers, Bricolage, Décoration, Jardinage et Loisirs intérieurs. C’est un beau magasin où les gondoles mesurent 1,50 m de haut.

Le magasin est très clair et très lumineux.

Les allées sont larges.

On y observe : un point « conseils », un point « Repos », des services : Livraisons, Liste de Mariage, Crédit…

Le Centre Commercial s’étoffera et sera inauguré le 3 octobre, sa superficie sera de 60 000m² sur un seul niveau avec 120 commerces. C’est à ce moment-là, le premier Centre Commercial en Europe, sur un seul niveau pour sa superficie

A bientôt pour le 2e semestre 1988, avec Sylvestre qui fait suite à Basile!

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°133: 1987 partie 3/3

23 Novembre 2023 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

1987 et les catalogues BHV :

Souvenirs de produits devenus obsolètes ou bien modifiés !

Arts Ménagers de Printemps.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°133: 1987 partie 3/3

Fête des mères ou fête de Mai

La première et la dernière de couverture . On commençait à parler du textile !

Les Arts Ménagers de la Rentrée ... Souvenirs....

Les écrans de TV étaient assez épais, les magnétoscopes et les camescopes se sont bien affinés depuis cette époque !

Les micro-ondes arrivent doucement dans les foyers, grâce à la communication. On se souviendra qu'en 1990, seulement 20% des ménages Français possédaient un micro-ondes. Les premiers clients l'ont surtout utilisé comme moyen de réchauffage rapide des liquides. Puis lorsque les produits surgelés se sont développés, les micro-ondes devenaient indispensables. Pendant quelques années les clients avaient peur des ondes...

Une vaisselle adaptée dont celle de Rubbermaid fut vendue au BHV en plus des produits en verre...

Aujourd'hui 89% des ménages possèdent un micro-ondes.

Se développent aussi de nouvelles techniques de cuisson comme les tables vitrocéramiques et Halogène.

Le BHV pousse à la cuisine vapeur ... Le premier sorti fut le Tournus ovale en aluminium laqué, puis un autre ovale en acier émaillé . Enfin d'autres modèles en acier émaillé rond : DEN créé expressément à la demande du BHV, il s'en est vendu des milliers ! ou celui de HILD, ou en inox SITRAM.

Le cuit vapeur électrique n'existait pas encore à cette époque.

Autres pages ! autres idées...

Une dernière de couverture qui en dit long sur l'esprit et les services du BHV.

Pour le plaisir, juste quelques pages du Catalogue de Noël.

Vous remarquerez la taille des écrans informatiques, tels que nous les avons connu dans nos bureaux du BHV.

Impenssable aujourd'hui !

Les magasins spécialisés ne possédant pas les mêmes rayons que Rivoli ou la Chaîne, bénéficiaient d'un autre Tirage .

Publicité Dans l'express ou le nouvel Obs

On remarquera ici que Nespresso n'est pas présent, car il sera référencé au BHV, premier lieu en France, à l'hiver 1991. La marque De'Longhi expresso sera créée dans les années 90.

On utilisait le terme de percolateur qui est devenu "machine à expressos", puis "Expresso "

Je ne peux pas extraire toutes les pages... mais, cela vous rappelle ou vous fait découvrir le monde d'hier ... Il y a une trentaine d'années...

CD