bhv d'hier

La joie des ouvertures de nouveaux BHV

13 novembre : Ouverture du BHV de Nantes.

C’est au cœur du quartier historique de Nantes, dans un bâtiment de 14 000 m² où se côtoient les Galeries Lafayette et son luxe et une alimentation GL que le BHV Nantes ouvre ses portes le 13 novembre .

Depuis deux ans, les Galeries Lafayette, sollicite notre collaboration, afin d’associer les compétences du BHV, spécialiste, reconnu de l’équipement de la maison, à leur savoir-faire en matière d’équipement de la personne.

Galeries Lafayette : une renaissance sans interruption

Au magasin des Galeries Lafayette de Nantes, les travaux ont duré dix-huit mois sans qu’il ne soit jamais nécessaire de fermer les portes au public – une véritable prouesse au vu de l’ampleur du chantier. Le résultat est spectaculaire : ce grand magasin, autrefois un peu désuet et seulement retouché en quinze ans par quelques travaux de climatisation et de second œuvre, s’est offert une transformation en profondeur. Aujourd’hui, un magnifique puits de lumière éclaire des escalators flambant neufs, tandis que murs et plafonds entièrement rénovés créent une atmosphère élégante et tamisée, sublimée par de somptueux rayonnages.

Avec ses 14 000 m² de surface commerciale répartis sur quatre niveaux, l’enseigne GL-BHV de Nantes se présente désormais sous son plus beau jour. Lors de l’inauguration, Philippe Houzé a affirmé : « Nous croyons à l’avenir de Nantes, d’autant que l’on observe aujourd’hui un retour vers les centres-villes et un désir croissant de proximité chez les clients. La grande consommation, portée par des besoins de base, atteint un palier. Désormais, les consommateurs recherchent davantage la qualité, ce qui correspond parfaitement à notre positionnement – à l’inverse des hypers, qui misent sur les volumes. »

C’est donc là qu’ouvre ce nouveau magasin BHV sur 2200 m² de surface. Le plus modeste des BHV !  Une simple arcade lumineuse marque la transition symbolique entre les Galeries Lafayette et le BHV, où l’on passe d’un rayon de lingerie féminine à des univers plus techniques.

Dans l’esprit du concept de Rosny et de Créteil , La première zone du BHV s’étend sur 800 m² et propose une sélection raffinée mais accessible de luminaires, téléphonie, électroménager, etc  et

sur 1400 m², le BHV a installé le bricolage et la décoration au sous-sol : le client y trouve quincaillerie, plomberie, sanitaires, jardinage, carrelage et papiers peints.

Un petit souvenir : La veille , l’angoisse est là, il manque encore des gondoles, des crochets et autres... qui seront livrés à 22h30 la veille au soir. Le sourire revient, le magasin sera prêt vers 00h30 !

L'équipe d'ouverture satisfaite du résultat !...

Après une courte nuit, tout le monde est présent à l’ouverture, à 9h, les clients sont nombreux et l’ambiance est extra ! Jean-Louis Servent est venu encourager le Directeur : Didier Chesnel et ses équipes. (30 collaborateurs)

Quelques photos souvenirs du PEM et du GEM.

Didier Chesnel, directeur du magasin est convaincu que « la complémentarité entre le BHV et les Galeries Lafayette va créer une dynamique commerciale bénéfique aux deux enseignes ».

En 1997, le magasin Decré – alors sous l’enseigne Nouvelles Galeries – avait réalisé un chiffre d’affaires de 180 millions de francs. La direction vise désormais les 250 millions de francs pour 1999.

Panneaux routiers, article de presse, côté de bus, radio et 12 000 catalogues ont soutenu cette ouverture .

A suivre... Ouverture du Liban...

CD

suite de  1998, l'époque heureuse du BHV : Comme chacun le sait, la France ne manque jamais un rendez-vous avec le football. Dernièrement encore, les supporters français ont vibré au rythme du match de la Ligue des champions, entre tension, espoir et ferveur.
Impossible alors de ne pas se remémorer une époque emblématique : l’année 1998. Une année gravée à jamais dans le cœur des Français, lorsque les Bleus, portés par une génération dorée, ont soulevé la Coupe du Monde à domicile.

Imaginez l’ambiance électrique, les rues en liesse, les drapeaux tricolores flottant à chaque balcon, et les chants résonnant jusque tard dans la nuit… 1998, c’était bien plus qu’un simple tournoi, c’était un moment d’unité nationale, une explosion de fierté et d’émotion. Le BHV était bien présent ....

CD

2^e semestre 1998 :

Dans le monde, on se souvient qu’à La Haye, aux Pays Bas: La Cour pénale internationale (CPI) a été créée par le Statut de Rome, adopté le 17 juillet 1998 par 120 pays.

Elle est une juridiction permanente chargée de juger les individus accusés de génocide, crimes contre l'humanité, crimes de guerre et, depuis 2010, de crime d'agression.

Elle a été créée dans le sillage des tribunaux internationaux pour l’ex-Yougoslavie et le Rwanda, avec l’objectif de lutter contre l’impunité et de compléter les juridictions nationales si celles-ci sont défaillantes.

Le Statut est entré en vigueur le 1er juillet 2002, après sa ratification par 60 États. Certains pays puissants, comme les États-Unis, la Chine ou la Russie, n’y participent pas.

BHV RIVOLI  Eté 1998

Rivoli est en pleine rénovation,

avec la modernisation des façades et l’arrivée des vitrines.

À l’intérieur, tous les anciens bureaux du troisième et quatrième étage, qui longent la rue de Rivoli sont détruits et remis à niveau avec le magasin.

On se souvient des 3 à 5 marches qu’il fallait emprunter pour accéder dans ces couloirs très exigus accedant aussi à des petites réserves.

Ces surfaces sont transformées en surface de vente

Juin & juillet 1998, sont les mois de la coupe du monde.

La Coupe du Monde est lancée et au BHV Rivoli, c’est l’ambiance stade de France en plein cœur de Paris ! Pour la première fois, la rotonde sera habillée aux couleurs de l’évènement . La façade du magasin s’est transformée en terrain de jeu géant, avec drapeaux, ballon XXL et un Didier Deschamps tout sourire sur la rotonde — si, si, en vrai (ou presque).

Grâce à une belle alliance entre Braun (roi du petit électroménager Beauté) et le BHV, c’est la fiesta du foot : concours, t-shirts, ballons et même des places pour la demi-finale !

Braun a sorti l’artillerie footballistique, pendant que le BHV a sorti le grand jeu : déco immersive, messages radio, animations, et vendeurs en maillot bleu prêts à marquer des points dans les rayons.

Que l’on soit touriste, Parisien pressé ou juste coincé dans le métro, impossible de rater la fièvre du Mondial version BHV. Même les moins fans de ballon rond peuvent apprécier — parce qu’ici, on célèbre le foot avec style, humour… et une bonne dose de savoir-faire !

La preuve d'humour en image !

12 juillet 1998, une date en or pour le sport français !
Devant 85 000 supporters en feu au Stade de France et des millions de téléspectateurs, les Bleus écrivent l’histoire : victoire 3-0 contre le Brésil en finale de la Coupe du Monde !

Deux buts magiques de Zidane, un dernier coup de grâce signé Petit, et tout un pays chavire de bonheur.

Après des décennies de rêves brisés — de Kopa à Platini, de Séville à Mexico — la France touche enfin les étoiles. Fini les défaites cruelles contre l’Allemagne ! Ce soir-là, les héros de 1998 triomphent, emmenés par un Aimé Jacquet porté en triomphe, ovationnés sur les Champs-Élysées.

Les Bleus sont champions du monde et la fête peut (enfin) commencer !

C’est un souvenir fantastique. Dans le magasin et sur Europe 1, on ne parle que de ça !

Au niveau de la Société :

Le nouveau BQS. Baromètre, qualité, service, donne de bons résultats, mais nous pouvons encore progresser, tel en témoigne le tableau suivant réalisé d'après une enquête Ipsos.

La reconnaissance du BHV

A propos des divers BHV :

Les magasins de la chaîne se portent bien et Rémi Lacointa, directeur, exécutif de la chaîne, s’en réjouit.

Visiblement, magasins avec investissements nouveaux comme Rosny 2 ou sans investissement, comme Flandre ou Montlhéry, bénéficient de la nouvelle politique développée sur le thème de l’esprit Bazar.

Le BHV Rosny 2 à fêté son inauguration officielle le 12 octobre. 500 fournisseurs y étaient conviés

Créteil commencera prochainement son nouveau chantier.

Ivry : dans un article consacré à 1993, je vous parlais d’Ivry IV, et de sa transformation en boxes de stockage, destinés aux particuliers.

À présent : les DOCKS, + de 1000 boxes, répartis sur quatre niveaux et desservis par monte-charge, sont tous loués. Ces 6900 m² ont rapportés après imputation des frais, plus de 2 millions de francs.

Automne 1998 :

POLITIQUE : le 10 septembre : Le BHV prend la forme d’une société anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance.

Au terme d’une assemblée générale, extraordinaire des actionnaires. La société s’est dotée d’un nouveau mode d’administration : un conseil de surveillance que préside Jean-Pierre Boulot et un directoire présidé par Jean-Louis Servent.(ce dernier, par son passé de commerçant, son expérience de terrain dans la distribution moderne, ses qualités humaines et son enthousiasme et l’homme de la situation, 

- Jean-Luc Plouzeau, avec plus d’ancienneté dans l’entreprise est destiné aux responsabilités, opérationnelles, étendue à la mesure de ses qualités, intellectuelles, humaines et managériales,

- Les « Sages » : André Benoit et Yann de Lambilly assisteront JL Servent.

La responsabilité opérationnelle est désormais entre les mains du directoire et de son président.

Cette période atteste d’une gestion rigoureuse, d’un CA croissant (+3,5% en 1999), d’un résultat d’exploitation en hausse (+15,5%)

Le contrôle de la gestion et la validation de la stratégie proposée par le directoire sont du domaine du conseil de surveillance. Le Conseil de Surveillance est alors composé de Jean-Pierre Boulot : Président. Philippe Houzé : Vice-Président ( Denis Brunel, Gérard de Gournay, Philippe Lemoine, Jean Lévy, Joel Mornet, Etienne Moulin et Georges Salomon)

BIENTOT LES 35 HEURES.
Encore un sujet important à traiter en cette année 1998. La loi sur les 35 heures vient d’être votée par le parlement et s’appliquera le 1er janvier 2000. Il est évident que cette réduction de la durée légale du travail à 35 heures demande des réorganisations importantes au niveau du travail des salariés par rapport à l’amplitude horaire du magasin.

Promotion des ventes et Publicités

Communication intérieure :
NOUVEAU : La promotion des ventes se chargera de mettre en scène trois nouvelles pancartes :
– le stop affaire
– Premier prix.
– Le prix carré

Communication Extérieure

Les catalogues :( Plus de photos pendant quelques temps, une partie de mes archives étant perdues)

Les six jours d’automne du BHV ont quelque peu changé .

La direction a prévu davantage de supports publicitaires.

En plus des affiches 4 X 3 du métro et du réseau routier , on découvre un affichage sur les flancs de bus.

La publicité du mois de novembre plaît beaucoup.

 À l’affiche : une lampe originale et l’accroche publicitaire : « prix Intersidérants » . Pour mémoire, le rayon éclairage du BHV réalise 15 % de son chiffre d’affaires en novembre.

A suivre !...

CD

Le réveil du site Informatique du BHV

Avril :  INTERNET AU BHV lance : « Cyber BRICOLEUR »
Le site ouvre le 3 avril. Il offre à la clientèle de nombreux renseignements concernant nos magasins et accueille les clients qui ont besoin de « tuyaux » et ceux qui sont prêts à partager leur savoir-faire.

Enfin, il permet aux clients de surfer :

Actualité : les grandes opérations promotionnelles.
Les plus : découpe du verre, mousse, liste de mariage, installation.

Les ateliers, La carte Cofinoga...
Astuces.

Ci-dessous : La page d'accueil et le site plus Consacrés aux divers services : Découpe verre ou mousse, liste de mariage, installations devis etc...

D’autres informations suivront : guide d’achat, fiches techniques, informations, département hôtelier et collectivités, ainsi que le département médical.
Révolution informatique, la gestion unitaire, se généralise sur tout le bazar.

L’informatique au BHV …. On attendait depuis longtemps le « Big Ticket » pour remplacer les CAP (Carte d’application, témoin d’un stock produit à l’entrepôt. Bien entendu pas toujours justes ! Il faut recaler souvent les stocks.)

C’est la VAO (Vente assistée par Ordinateur qui voit le jour en février dans le rayon PEM (Petit électroménager), 2 mois plus tard : ce sera le GEM (Gros électro), les autres rayons s’enchaînant. C’est aussi la gestion par RAO (Réassort assisté par Ordinateur) qui commencera aussi par l’Electroménager.

La gestion à Ivry est alors tenue par arrivage, l’ordinateur sait signaler les plus anciens produits à prendre et la case de stockage. On bouscule les habitudes !...

Pour le passage, à l’an 2000,  l’équipe informatique, devra préparer les programmes.

Ce projet a été confié à Jeanne-Marie Marquat, qui devra faciliter le passage en douceur à l’an 2000, pour tous les utilisateurs informatiques.
Puis il faudra préparer le passage à l’euro prévu au 1er janvier 2002.

Dans ce 1 er semestre, on notera aussi :

Le BHV Rivoli remet le vélo en selle : un retour attendu après 12 ans !

Douze ans après la fermeture de son rayon vélo, le BHV fait un retour remarqué dans l’univers du deux-roues. Situé au sous-sol du magasin, dans l’espace dédié à l’auto, ce nouvel espace vélo est le fruit d’une initiative conjointe de Pierre-Louis Mazzochi et Bernard Gallet, avec le soutien de Georges Bordais.

Une offre diversifiée pour tous les cyclistes

Le rayon propose une large gamme de vélos pour répondre aux besoins de tous :

Vélos de ville, VTT , Vélos pour enfants et  1 Vélo électrique  !

Trois conseillers spécialisés sont à la disposition des clients sur une surface de 85 m², offrant un service personnalisé et des conseils avisés. Un succès prometteur et des projets d’expansion

Face à l’engouement des clients, les résultats sont très encourageants. Le BHV prévoit d’agrandir l’espace pour accueillir un mini-atelier de réparation et un coin dédié à la vente d’accessoires. Cette expansion vise à offrir une expérience complète aux cyclistes, qu’ils soient débutants ou confirmés.

Une équipe dynamique où nous retrouvons 3 membres du réseau!

US BHV Michel Bindault et Jean-Pierre Franssens reprennent l’action entreprise par Aimé Calandri pour maintenir et développer au BHV, le goût et la pratique du sport, générateur d’esprit, d’équipe et de dépassement personnel.

Une nouvelle section de roller skating, commence cette année.

BHV de Montlhéry : ouverture du rayon, micro-informatique en février.

BHV Villeneuve la Garenne : Le 5 juin, un rayon micro-ordinateurs ouvre sur 120 m².

Au passage, un petite groupe du BHV Gradignan, avec le sympathique sourire de Christian Trouvay :

Outirama :

le 1er avril, le BHV a perdu son principal franchisé,

Outirama. Ses six magasins (cinq en Rhône-Alpes et un en région parisienne : Rambouillet) adopteront désormais l’enseigne Bricorama.

Le 6 avril 1998, a lieu la Convention des cadres à Rosny 2.

Jean-Pierre, boulot, intervient pour nous parler des résultats de 1997 ; Le redressement par rapport à 1996 est notable. Le bénéfice net enregistre une hausse de 15 %, passant de 56 à 65 millions.
Le résultat d’exploitation progresse également de manière significative, atteignant 75 millions contre 50 millions précédemment.

Ces performances sont le fruit d'une forte croissance du chiffre d’affaires en fin d’année, avec une augmentation de 7,7 % au dernier trimestre. Elles résultent aussi d’une amélioration de 0,20 de la marge et d’une maîtrise rigoureuse des frais généraux.

Jean-Louis Servent confirmera que l’année écoulée a été marquée par de nombreuses initiatives, des efforts soutenus et des résultats significatifs.

Au cours des trois premiers mois de l’année, le BHV Rosny a connu une progression notable dans des secteurs récemment actualisés, avec un indice de 120 en bricolage et en ameublement, et de 145 en loisirs.

Le baromètre de la qualité de service est maintenu en 1998.

Les enquêtes menées par Ipsos révèlent que deux clients sur trois estiment que la signature « L’Esprit Bazar » représente fidèlement le BHV, tandis que trois sur quatre jugent nos affiches attrayantes.

On peut donc affirmer que la campagne visant à ancrer la nouvelle signature du BHV, L’ESPRIT BAZAR, dans l’esprit du public est un véritable succès.

La nouvelle Politique du BHV

Le BHV renoue avec une dynamique commerciale en mettant l'accent sur la modernisation de ses magasins, après une période où ses performances reposaient surtout sur des produits financiers. En 1997, une progression de 25 % du résultat d'exploitation témoigne du retour de la priorité accordée à l'activité commerciale.

Bien que l'année ait été marquée par une certaine incertitude, la consommation reprend en fin d'année, contribuant à l'amélioration des résultats. Afin de soutenir sa croissance, la Direction décide d'investir 450 millions de francs sur quatre ans, affirmant ainsi sa volonté de renforcer son expertise commerciale.

Continuer de positionner le BHV en multi spécialiste.

Cet investissement de 450 millions de francs  est consacré à la modernisation des magasins, à l'optimisation de leur logistique et à leur rénovation.

Grace à Jean-Louis Servent, le nouveau concept baptisé « L'esprit bazar » est en cours de déploiement à travers l'ensemble des magasins. Son objectif est de repositionner l'enseigne en tant que multi spécialiste, en proposant une offre variée allant des articles pour la maison aux produits de loisirs et de mode. Cette transformation, initiée au BHV de Rosny, s'étendra progressivement aux autres magasins parisiens.

Gagner de la marge :

La transformation du BHV ne se limite pas à une modernisation visuelle et à l'expansion de son réseau. Elle s'accompagne également d'initiatives stratégiques en amont, renforçant sa performance économique.

Le BHV améliore sa rentabilité en maîtrisant ses coûts : les frais généraux se stabilisent et le budget publicitaire est optimisé, passant de 1,8 % à 1,6 % du chiffre d'affaires. Cette dynamique s'appuie également sur des négociations des cellules Achats plus rigoureuses avec les fournisseurs.

En matière d’investissement, Le BHV prévoit  en dehors des 45 millions consacré annuellement à la maintenance de l’outil ;
– l’achèvement de Rosny2 : 13 millions.
– Créteil sera rénové et mis en situation du niveau du concept commercial dans sa partie bazar (22 millions).
– Rivoli avec un budget de 22 millions subira, un nécessaire lifting sur sa façade et des travaux intérieur de mise à niveau des surfaces de vente, de manière à préparer la modernisation qui interviendra sur la période, 1999–2001 ;
– L’ouverture de Nantes : 7 millions.
– L’Informatique : 12 millions.

Communication :

Le secteur décoration retrouve sa place dans les pages, publicité de la presse, Maison, tel que : Marie-Claire Maison, Elle Décoration et Maison Française.

Trois secteurs sont particulièrement visés : la salle de bain, l’éclairage et la quincaillerie d’ameublement.

A bientôt pour 1998,  partie 3.

CD

Cela faisait un bon moment que nous n'avions pas replongé dans l'histoire du BHV.
Mais l'attente en valait la peine ! L'année 1998, que nous allons explorer ensemble, a été particulièrement riche et mérite bien une série de six articles. Le programme était dense, les événements nombreux, et les souvenirs inoubliables… Préparez-vous à revivre une année charnière !

Bonne lecture.

CD

1998:  1^er semestre dans le monde :

Paix en Irlande du Nord, scandale aux États-Unis : deux actualités, deux visages du pouvoir

Alors que l’Irlande du Nord entrevoit enfin la paix après trois décennies de violences entre catholiques et protestants, les États-Unis se retrouvent plongés dans une crise d’un tout autre genre. À Belfast, l’accord du Vendredi Saint signé en 1998 symbolise un tournant historique : les anciens ennemis s’accordent sur un plan de paix, suscitant espoir et prudence parmi la population.

Pendant ce temps, à Washington, l’affaire Clinton-Lewinsky envahit les unes.

La liaison entre le président Bill Clinton et Monica Lewinsky, une stagiaire à la Maison Blanche, provoque un raz-de-marée médiatique et politique. Ce scandale interroge sur les limites de la vie privée des dirigeants et ébranle la crédibilité de la présidence.

Deux événements majeurs, deux registres opposés : l’un porte les promesses de réconciliation, l’autre révèle les failles du pouvoir sous le regard implacable des médias.

 BHV
Au 1er janvier 1998, le BHV, comptait 4150 personnes dont 462 cadres

La communication : affiches publicitaires sont bien sympathiques :

15 Mars :

Une preuve de la volonté du BHV de renforcer sa place dans le paysage de la distribution en France, l'annonce de son offre publique de rachat d'actions à la mi-mars en est un parfait exemple.

 Cette opération ambitieuse prévoit d'allouer la moitié de la trésorerie de l'entreprise, soit 350 millions de francs, au rachat de 25 % des actions en circulation. Initiée à la demande des actionnaires minoritaires, elle s'explique également, selon Jean-Pierre Boulot, par la baisse des taux d'intérêt.

 Concrètement, le BHV a choisi de recentrer ses priorités : à l'avenir, son objectif sera avant tout de dynamiser son activité de Grand magasin.

Que nous dit JP Boulot (notre cher Président d'alors) sur l’OPRA.
« Cette opération, strictement financière, concernant le capital de la société et donc uniquement les actionnaires, mais elle était réclamée depuis 3 à 4 ans par un certain nombre d’entre eux.
Nous disposons en effet d’une trésorerie qui n’a cessé d’augmenter au fil des années, surabondante eu égard à nos besoins d’investissement.
Cette trésorerie est désormais de moins en moins bien rémunéré, du fait des conditions de rémunération de l’argent qui existent actuellement, et qui devraient se maintenir dans un proche avenir.
Le moment est donc venu où nous pouvons procéder à cette opération de rachat d’action souhaitée par les actionnaires.
Cette opération ne se fait pas au détriment des collaborateurs de l’entreprise, mais aussi à leur bénéfice par le biais de la participation, car, et c’est un point très important, la participation du fait de son mode de calcul se trouvera désormais chaque année majorée de 2,3 millions par rapport à celle de 8,8 millions versée au titre de l’année 1997.
Cette opération d’autre part, n’affecte en rien le potentiel de l’entreprise, qui continuera à bénéficier d’une trésorerie moyenne de l’ordre de 350 à 400 millions, amplement suffisante pour faire face à tous nos projets d’investissement et à nos éventuels besoins; car je précise que nous développons chaque année, une marge brute d’autofinancement de l’ordre de 130 à 150 millions, suffisante pour couvrir nos projets d’investissements… »

On pouvait lire dans la presse : Le BHV propose de racheter 447.914 de ses actions au prix unitaire de 770 francs (coupon attaché). L'opération ayant pour conséquence d'annuler les titres en question et de « réduire le capital à concurrence de la valeur nominale des actions annulées ».

Cette transaction est motivée par « une trésorerie excessive » eu égard à ses besoins. Selon les derniers chiffres disponibles, le BHV disposait effectivement de 820 millions de francs de trésorerie.

Une assemblée extraordinaire prévue à la mi-mai a permis la finalité de cette OPRA pour fin juin.

Mars 1998 : Changement dans la Communication

C’est en ce mois de mars, que commence, la nouvelle campagne de communication du BHV, dans le métro ou sur les routes.  Orchestrée par l'agence Jean et Montmarin, elle met en avant le terme "bazar". Autrefois délaissé et perçu négativement depuis les années 1970, ce mot revêt désormais des attributs modernes et tendance.

 Les quatre visuels de la campagne sont assortis de messages explicites — se réaliser, chiner, rencontrer et habiller — tous ponctués par la phrase : « C'est l'esprit Bazar ».

Cette initiative traduit la volonté du BHV de renouer avec son identité authentique, de revendiquer fièrement ses origines et de réaffirmer les valeurs fondamentales qui constituent sa singularité. Ces messages sont l’affirmation d’une promesse ou d’une évocation vers ses clients potentiels.

Le thème est nouveau. Il nous dit qu’au BHV règne quelque chose que vous ne trouverez nulle part ailleurs : « l’esprit Bazar. »
Les nouveaux messages s’affirment auprès de nos clients, avec cet esprit nouveau. L’exemple : « chiner pour le plaisir, à travers les rayons, c’est l’esprit Bazar »

Quel concurrent pourrait communiquer de cette manière lâ ?
Après des années d’absence, le mot bazar fait son grand retour dans nos communications. Et ce n’est pas un hasard : les mots évoluent avec le temps, et aujourd’hui, bazar retrouve une connotation positive, pleine de charme et d’authenticité. En le réintégrant, on assume fièrement nos racines, notre singularité, et on s’inscrit dans une tendance durable qui parle à de plus en plus de gens.

Mais ce renouveau ne s’arrêtera pas aux mots : il se traduira aussi dans l’ambiance de nos magasins et dans nos relations avec les clients, pour une expérience aussi vivante qu’authentique.
« Rencontrer le vendeur de vos rêves, c’est l’esprit, Bazar. » Voilà une phrase qui en dit long sur l’attachement du client au BHV.

A bientôt !

CD

En France

Le 31 août, Lady Diana, princesse de Galles, est tuée dans un accident de voiture à Paris, sous le pont de l’Alma.

DANS LE MONDE :

Le 1 er juillet, une vague de froid, pluie, neige, grêle, déferle à travers l'Europe.

Bill Clinton, réélu le 5 novembre 1996, prête serment à Washington, pour son second mandat de président des USA.

1er juillet : Restitution de Hong-Kong à la Chine par la colonie britannique.

Septembre : Mort de Mère Teresa à Calcutta, en Inde, prix Nobel de la paix en 1979 . D’origine Albanaise, née en 1910, elle a prodigué toute sa vie, soins et amours aux plus pauvres.

Au BHV

Le 7 juin MONTLHERY est victime d’un gros orage, le magasin est inondé à 80% (100Kf de dégâts).

BHV La Martinique

Face à une concurrence toujours plus vive, le BHV de la Martinique entame un repositionnement stratégique.

Inauguré en 1989 au cœur du centre commercial La Galéria, ce magasin de 2 700 m², réparti sur deux niveaux, a vu émerger, en l’espace de quelques années, pas moins de cinq enseignes spécialisées dans un rayon d’à peine un kilomètre. Un marché qui se resserre inexorablement, flirtant avec la saturation, constate Albert Guertin, directeur de l’établissement depuis son ouverture.

Pourtant, il n’est pas envisagé de réduire son offre. « Notre priorité n’est pas de supprimer des rayons, mais d’enrichir nos gammes et d’étoffer le nombre de références par produit, tout en affirmant notre identité de multi spécialiste »,.

TOUS BHV

Le Baromètre Qualité-Service est mis en place par Ph L Nguyen à la demande de la Direction, Les clients sont interrogés (20 000 sur 14 magasins)  . Le but est de mesurer la satisfaction des clients : la qualité de l’accueil, , l’ambiance du magasin le choix, le marchandisage, les prix, les services…

En septembre/ octobre, c’est le grand chambardement.

Les cellules achats et directions de département, installées dans le magasin, ainsi que les Directions Chaîne et magasins spécialisés sont regroupés au 13/15 verrerie : 2400 m² sur 6 étages.

L’ordinateur Central du BHV du BHV: un DPS 9000 de chez Bull, plus puissant, plus rapide, moins encombrant relié aux écrans et VIP, remplace le DPS 8000. Il doit permettre de bien passer à l’an 2000 et aidera au développement de la Gestion Unitaire.

 Les catalogues :

Les six jours d’automne, grand format.

Du 19 septembre au 11 octobre.

Les arts ménagers d’automne.

Du 1er au 31 octobre.

16 Pages de gros, petit électroménager

 aspirateurs, culinaire, TV, son, ordinateurs et imprimantes.

Décors d’automne.

Du 13 octobre au 11 novembre.

2 Pages de papiers peints et peintures.

2 Pages, fenêtres et décors.

2 Pages, de tringles, voilages et stores.

4 Pages : Entretien, finition, isolation et revêtement de sol

3 pages de rangement et une de cave et Sécurité.

4 Pages : électricité, robinetterie, salle de bain.

2 Pages de chauffage.

Trois Pages d’outillage.

Idées cadeaux.

Superbe catalogue de 60 pages

Du 25 novembre au 25 décembre.

Cadeau, boutique.

Cadeaux ludiques, amusants et culturels.

Cadeaux, art de la table

Cadeaux cuisine en fête.

Cadeaux : mode homme et femmes, accessoires, beauté.

Cadeaux bricolage

La chanson nous fait part de grands succès :

- Savoir aimer de Florent Pagny,

- On ira de JJ Goldman,

- Con te partiro de A Bocelli 

Le 7e Art nous fait don d'une année remarquable

- K, Film avec Patrick Bruhel

- Titanic : Décembre 1997: Récompenses : 11 Oscars quelques mois après sa sortie.

  Devenu le plus grand succès de l’histoire du cinéma, jusqu'à ce qu'il soit surpassé par Avatar en 2009.

- Le Cinquième Élément de Luc Besson.

- La Vie est Belle de Roberto Benigni : Palme d'Or à Cannes.

- Alien, la Résurrection de Jean-Pierre Jeunet.

Les projets pour 1998 :

Très attendue, la rénovation du BHV Rivoli, qui génère un peu plus de la moitié des revenus du groupe, débutera l'année prochaine.

BHV Nantes :  l'ouverture est prévue en septembre d'un magasin de 2 200 m² dans les Nouvelles Galeries Decré de Nantes, un projet retardé auparavant pour des raisons juridiques et techniques.

Ce sera la première unité spécialisée de la chaîne à adopter le nouveau concept.(dito Rosny)

N'hésitez pas à laisser vos commentaires.

A bientôt.

CD

EN FRANCE :

21 avril: Jacques Chirac dissout l'Assemblée nationale pour assurer sa majorité. Cela entraîne la sanction du gouvernement Juppé par les Français, favorisant le retour de la gauche avec Lionel Jospin comme Premier ministre en cohabitation.

La fabrication et la vente de l'amiante est interdite en France.

Le BHV

 Le BHV a enregistré sur l’année 1996 qui s’achève,  un bénéfice net en progression de 16,5 %, à 56,622 millions de francs contre 48,5 millions en 1995. Quant au chiffre d'affaires consolidé hors taxes, il a augmenté de 0,7 %, atteignant 3,406milliards de francs.

Au 1^er janvier 1997 l’effectif est de 4113 personnes dont 475 cadres

On compte 21 magasins BHV dont 7 franchisés.

Jean-Louis Servent, le nouveau directeur général, est le premier dirigeant recruté à l'extérieur en 140 ans. Il perçoit le BHV comme une entreprise avec un "fort potentiel" et des "nombreux talents". Il estime qu’il existe une place pour un format multi spécialiste, distinct des hypermarchés et grandes surfaces spécialisées.

Son objectif est :

1- de moderniser le groupe pour le positionner comme un grand magasin spécialisé dans le confort de la maison.

2- Renforcer cette position par une offre large et un service de qualité.

Problèmes et défis du BHV :

Le BHV connaît une érosion de son résultat net depuis cinq ans, malgré la capacité à contenir les frais.

Mais, il dispose d’un Capital de sympathie et fidélité de la clientèle

Le nouveau directeur mise sur un positionnement unique, combinant le confort de la maison, le bricolage, et la décoration avec des offres diversifiées et un bon conseil.

J.LServent restera 4 ans au BHV, c’est l’homme du renouveau, comme nous allons voir dans les articles qui suivent. Mais, si son efficacité est largement démontrée, son management énergique n’est pas toujours apprécié de tous.

Janvier : Le BHV participe aux 2 salons du Mariage : Le traditionnel de la porte de Champerret fin janvier et celui du Carrousel du Louvre . (Le BHV compte à présent 2500 listes par an).

La concurrence , en plus du Printemps et des GL, s’est étendue chez IKEA, Habitat, la Sérap et Carrefour. Le BHV offre 500 F à l’ouverture de la liste .

Printemps 1997 : Rosny Point de mire !

Bas du formulaire

Le BHV Rosny 2, sous la Direction de Gérard Bellec,  est désormais promu au statut de magasin pilote et verra sa transformation se compléter en mai, avec l'ouverture de son étage dédié à la mode et aux nouveautés.

Sur un total de 15 000 m², 10 000 m² sont déjà terminés. Les deux niveaux dédiés à l’équipement de la maison, au bricolage et aux loisirs, secteurs représentant 78% des ventes du BHV, ont ainsi été entièrement réaménagés.

Ce projet ambitieux, d'un investissement de 50 millions de francs, vise à augmenter de 30% le chiffre d'affaires du magasin à terme. La rénovation de Rosny 2 ne sera pas une initiative unique, car d'autres magasins devraient également être modernisés en 1998.

1^er niveau : regroupement des Loisirs et des Arts ménagers.

2^e niveau Surface réservée au Textile qui sera modifié en 1998.

3^e niveau : Agrandissement du Bricolage, associée à la Décoration et à l’ameublement.

Le  point de notre président : Jean-Pierre Boulot.

Le BHV a mené une réflexion sur son assortiment après avoir trop réduit son offre pour des raisons de rentabilité. Pour assurer une continuité et une homogénéité de l'offre,  le BHV a élargi certains rayons, notamment le bricolage, en augmentant la hauteur des linéaires et en réintroduisant des produits essentiels.

Parallèlement le nouveau système de gestion unitaire permet un meilleur suivi des stocks.

L'agence de design Altaï a amélioré la circulation, la signalétique et l'éclairage du BHV de Rosny 2, tout en préservant son image d'abondance et de générosité. L'aménagement reste sobre, limité par un budget de moins de 3 500 F par mètre carré, en faisant un espace plus moderne et plus pratique que les autres BHV.

1997 : c’est l’année du changement et le Logo proposé par l’agence Altaï est légèrement modifié: Les lettre BHV sont centrées dans le carré, le rouge est un peu plus profond et le vert un peu plus bleu .

RIVOLI : Au printemps, on développe les Loisirs créatifs, réimplantation du « Cadres et Dessins » ; suivent le rayon Salle de Bain, le Bâtiment Décoration et le secteur Décoration.

Dominique Naud, 43 ans qui a fait carrière chez Auchan et à la FNAC,

arrive comme Directeur de Département aux Loisirs,

en remplacement de Michel Crouzette qui part à la retraite.

Le 24 Mars, a lieu la Convention des Cadres ;

JL Plouzeau, Directeur de l’Exploitation nous présente les 7 branches de sa Direction : Francis Claudon à l’Ingénierie marchandise, Alain Briday à l’Exploitation Commerciale, Richard Roche aux Aménagements Commerciaux, l’Entrepôt à Claude Dréano et BHV service n°1 à Philippe Bouvier.

On notera que Rémi Lacointa prend la Direction de la Chaîne.

Affichage routier : Une communication sympathique :

La communication est toujours aussi présentes.

La Grande braderie

du 26 décembre 1996 au 18 janvier 1997.

Grand format 8 pages.

Exemples de pages intérieures.

Les affaires de janvier

du 2 janvier au 1er février 1997.

16 Pages avec les pages de couverture.

6 Pages, de gros électroménager.

4 Pages TV hi-fi, vidéo.

4 Pages de petit électroménager.

Les bonnes affaires

du 21 janvier au 1er février.

12 pages avec des produits,

à 5 F, 7F, 50, 10, 15, 20,

25, 30, 40, 45Fet plus,

70F  et plus.

Les six jours du BHV

du 19 avril au 3 mai.

Grand format huit pages.

Exemples de pages intérieures

Fête des Mères.

Du 1er au 25 mai.

Catalogue 16 Pages :

2 de maroquinerie .

2 de lingerie.

2 de beauté et article du blanc.

2 de vaisselle et nappes.

3 de culinaire et petit électroménager.

2 stylos, Loisirs, créatif, livres.

2 pages de couverture dont une avec des bijoux.

Climatisation au BHV.

Du 12 mai au 2 août 1997.

Catalogue 10 Pages.

La fête de l’été.

Du :  2 au 28 juin, multi- rayons, 32 pages.

Habillement, homme, femme, sacs et chapeaux,

mobilier de jardin, barbecue, piscines et bagages.

Livres de découvertes touristiques,

accessoires, automobile ,

baladeurs, Radio, Cassette, téléphones,

appareils photo, télés, caméras.

4 pages d’outils dédiés à la Fête des Pères, en photos pour faire plaisir aux collègues du Brico.

Quelques exemples.

A suivre, prochainement la 2e partie 1997.

CD

Dans le monde : 1996 :  2e semestre

Du 19 juillet au 4 août, se tiennent les jeux olympiques à Atlanta, dans l’état de Géorgie.

On notera que la France remporte 37 médailles dont 15 en or. On se souvient de David Douillet, au judo, Jeannie Longo au Cyclisme et de Marie Jo Perec double championne sur le 200 et le 400 m.

Afghanistan : En septembre, les talibans, étudiants en religion, entrent dans Kaboul. Ils se rendent maîtres de la Capitale. C’est alors l’application intégriste de la charia : interdiction aux femmes de travailler, elles sont exclues de la vie publique, elles ont interdiction de parler à un homme autre que leur mari. Elles seront interdites dans les universités et à l’école pour les petites filles.

En Belgique l’arrestation u violeur d’enfants Marc Dutroux fait grand bruit. Chef d’un réseau kidnapping pour film porno, ou vendus à un réseau proxénète.

En novembre : Aux USA, Bill, Clinton et réélu, président de la République.

A Paris : Ouverture de la BNF (Bibliothèque Nationale de France) uniquement le site François Mitterrand.

Le 18 octobre,  la France passe à la numérotation téléphonique à 10 chiffres qui remplace celle à huit chiffres du 25 octobre 1985,

Littérature 

Marguerite Duras de son vrai nom Donnadieu décède à l’âge de 81 ans. Ecrivaine, dramaturge, scénariste, réalisatrice et journaliste. (L’Amant)

Décès d’Hervé Bazin, né en 1911, On se souvient de livres marquants comme Vipère au poing, (inspiré de son enfance), Lève-toi et Marche

Départ de Claude Fersztand, Directeur Général, on se souvient tous avoir croisé cette homme réservé dans les couloirs du 7e étage.

Très apprécié de Jean-Pierre Boulot, Claude Fersztand est entré au BHV en 1959.

BHV De Mai à décembre 1996

Cette année-là,  on fête le 140^e anniversaire du BHV.

Le 2 mai : Jean-Louis Servent est nommé Directeur Général. Cet homme a beaucoup marqué les équipes !

Dans ce contexte BHV de 1996, le magasin Rivoli traverse une période difficile avec un résultat net en déclin. Bien que l'enseigne ait réussi à contenir ses coûts, elle doit redynamiser son activité pour regagner sa compétitivité. Jean-Louis Servent a été choisi pour redonner un nouveau souffle à l'entreprise.

Mais, qui est Jean-Louis Servent ?

À 45 ans, Jean-Louis Servent est un Parisien formé à HEC. Il a occupé des postes importants dans des entreprises comme Thomson, Moulinex, Darty et la Fnac où il sera le directeur exécutif France. Il apporte avec lui une solide expérience dans le domaine de l'électroménager et des produits culturels, notamment en gestion des achats, des ventes et du marketing.

Jean-Louis Servent décrit le BHV comme une entreprise « riche d’un formidable potentiel ». Son objectif est de renforcer la cohérence interne et de développer un projet commercial solide pour exploiter les talents et gisements de productivité.

Selon lui, l’enseigne dispose encore d’un capital de sympathie important auprès du public, qu’il compte utiliser pour redorer son image.

JL Servent mise sa stratégie sur le créneau du « confort de la maison » en s'ancrant dans des domaines comme le bricolage et la décoration. L'idée est de proposer une offre diversifiée et de qualité, accompagnée d'un bon service de conseil pour se différencier des grandes surfaces spécialisées et des hypermarchés.

Jean-Louis Servent semble prêt à relever le défi de redonner au BHV sa grandeur d'antan en capitalisant sur ses points forts tout en modernisant ses structures et son approche commerciale.

Cet homme enthousiaste est « Infatigable » veut transformer… et vite !

Il sera le créateur de « l’esprit Bazar ».

Pas de grands changements dans les magasins, en 1996.

Belle-Epine crée un espace : « Loisirs Créatifs » de 150m²

Le magasin de Sillingy a été impacté dans la nuit du 14 au 15 juillet par un tremblement de terre dont l’épicentre se situait à 3 kms Les Arts de la Table, Ménage entretien, peinture et Luminaire furent très touchés !

Et toujours nos opérations publicitaires très réussies.

Catalogue les 6 jours du BHV.

Du 27 avril au 11 mai.

Huit pages grand format, représentant tous les rayons.

Catalogue Fête des Mères.

1000 cadeaux pour la plus belle des mamans

Du 20 mai au 1er juin

16. Pages, dont 2 en maroquinerie, 2 en lingerie, 

2 en beauté électrique, accessoires de salle de bain, parfums et article du Blanc.

3 pages de petit électroménager, 2 pages d’art de la table

4 pages divers produits.

Catalogue Climatisation

du 20 mai au 3 août, spécifique pour le BHV de Rivoli.

Quatre pages.

Catalogue Rentrée

Je réussis ma rentrée… Avec mon BHV !

Du 19 août au 13 septembre.

42 pages

Papeterie, ordinateurs, chambre d’enfants, linge de lit, rangement, gros électroménager et petit électroménager, TV, hi-fi.

Catalogue six jours grand format huit pages.

Du 14 au 28 septembre, Multi rayons.

Catalogue décors d’automne

24 pages.

Rideaux, doubles rideaux, tringles, peinture, produits, antiquaires, rangement, salle de bain, électricité, chauffage, sèche-linge, outillage, sans fil, isolation, cave et articles de jardinage.

Quelques pages ...

Catalogue Cadeaux

Du 02 au 31 décembre.

Un catalogue très colorés de 56 pages.

 pages cadeaux divers, jeux de société, articles de bureaux, livres, DVD,CD, arts créatifs, luminaires, peignoirs de bain, nappes, arts de la table, vases, cafetières, expressos, beaux couteaux, articles pour le vin, casseroles, micro-ondes, robots culinaires et convivialité, bijoux, lingerie , mode féminine et masculine, maroquinerie, outillage.

Pas de grands succès musicaux,

Mais Florent Pagny chante Caruso

et Hervé Villard chante La vie est belle, le monde est beau!

De belles années de transformations du magasin Rivoli s'annoncent... 

A suivre...

CD

Nous nous étions arrêtés le 22 novembre 2024 dans la rédaction de notre épopée du BHV, à l'année 1995.

Nous reprenons la suite de cette grande aventure qui sera entrecoupée d'articles de découvertes touristiques de vos collègues, de conseils littéraires et d'informations nouvelles sur le BHV, au fil du temps.

Année 1996  1er semestre France et monde

La France compte 58,594 millions d’habitants.

L’ancien président François Mitterrand décède le 8 janvier à l’âge de 79 ans. Il avait quitté la présidence après deux septennats.

Affaire judiciaire:

En janvier, l’affaire de l’ARC, recherche sur le cancer fait grand bruit. Jacques Crozemarie est accusé de surfacturations et commissions injustifiées 600 à 700 000F).

400 000 donateurs cesseront de participer à l’ARC.

Politique  et économie :

Le 29 janvier Jacques Chirac annonce l’arrêt des essais nucléaires.

En février Jacques Chirac annonce la suspension du service militaire. La loi sera votée en octobre 1997. A la place, il sera établi un service civil : 1 journée seulement et obligatoire.

Mars : Crise de la vache folle, véritable psychose : le ministre de l’agriculture, suspend les importations de viande bovines provenant de la Grande-Bretagne. Cette possibilité de transmission à l’homme, avec une maladie dégénérative du cerveau) provoque une crise économique, une chute de la consommation de viande bovine, dans toute l’Europe.

Le 24 mai 96 en Algérie, le GIA, groupe islamique, revendique l’assassinat des sept moines français de Tibhirine enlevés le 27 mars et séquestrés.

Pendant ce temps là, au BHV  de janvier à fin avril 1996

En janvier, les résultats de fin d'année 1995 sont connus. L’indice de l'année, 1995/94 varie entre 99 et 112, à l’exception de Rivoli : 93,5. Le magasin a été très impacté par les mouvements sociaux. Le poids de Rivoli impacte fortement les résultats de la société qui termine à 97,4.

Notre président Jean-Pierre Boulot évoque dans ses vœux les côtés rageants de 1995, les attentats de l’été et de l’automne ayant occasionnés une baisse de 10% de CA  ainsi que les grèves de décembre impactant le CA du mois d'une baisse de 50%.

JP Boulot félicite les employés de leur attitude optimiste dans cette période difficile.

L’effectif du BHV est de 4086 personnes (Siège, Rivoli et magasins)

Quand le commerce évolue!...

Cette année 1996 voit,  pour la première fois, exploser les ventes de micro-ordinateurs en France .500 000 seront vendus à des particuliers.

Au BHV l’encadrement est équipé pas à pas, dans les bureaux.

C'est aussi une grande année Informatique au BHV.

Le 1^er avril :  Pierre Pauwels Directeur Informatique part à la retraite. Entré en 1978, il a adapté avec son équipe l’informatique à l’évolution de l’entreprise. Il sera remplacé par Thierry Salaun ingénieur informatique, entré en 1986.  Toute la nouvelle structure informatique se met en place.

 -  L’architecture informatique avec P.Chemla, qui fera un travail remarquable, que chacun a vécu sans même se rendre compte de la préparation dans les coulisses:

Installation progressive sur l'ensemble des sites du BHV, d'ordinateurs personnels PC sous Windows qui  intégraient de nombreuses fonctions de communication (bureautique, messagerie Lotus Notes,  accès sécurisé à Internet et de  nombreux logiciels métiers (gestion de travaux, sécurité, pancartage, aides à la décision, trésorerie, immobilisation, SAV, …)

Création du nom de domaine Internet bhv.fr, qui sera suivie de la mise en place du site Web: www.bhv.fr,  mis à jour par la Direction Marketing.

Ce site hébergera ensuite le service liste de mariage.

Enfin ce sera le lancement des chantiers d'adaptation des logiciels aux échéances nationales (passages à l'an 2000, passage à l'euro en 2002) 

  -  L’administration des données avec Jacques Boissin

A cette époque, construction d’un "'entrepôt de données" permettant un stockage de toutes les ventes au niveau de l'article. Ceci afin d'agréger le chiffre d’affaires par sous famille, famille etc… sur une période donnée, de suivre son évolution et d'en déduire une orientation des ventes.

Très utile : l’agrégation de certaines ventes sur la durée d'une promotion commerciale.

-    La réalisation des logiciels, maintenance corrective et évolutive sur les outils informatiques mis en place : gestion des entrepôts, réassorts etc...par Françoise Lemarchand.

-   L’exploitation est confiée à Michelle Bossis.

Un Directeur de l’Ingénierie des systèmes marchandises est nommé : Francis Claudon (35 ans), ingénieur Arts et Métiers, entré en 1986 . Tous les processus liés à l’approvisionnement et à la vente passent sous la coupe de Francis : Conception, organisation, assistance et contrôle. Enorme travail !

D’ici fin 1997, la Gestion unitaire grâce à « Mach 2 » sera en place dans tous les magasins périphériques.

Nos catalogues 1996 (Janvier à Avril)

Arts ménagers : les super affaires de janvier !

Du 8 janvier au 3 février

12 pages dont :

Une de réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières.

Une de hottes, fours et tables de cuisson, friteuses et cuit vapeur.

Une, d’aspirateurs et de nettoyeurs vapeur.

Une de lave-linge et sèche-linge.

Une de repassage : fers et centrales vapeur.

Trois d’images et son.

Quelques exemples ci-dessous

Le mois de l’équipement.

Abracadabra, c’est magique.

Du 24 février au 23 mars

Catalogue, 28 pages.

Pour la première fois, ce n’est plus un catalogue Arts Ménagers, mais un catalogue multi rayons.

7 Pages de gros électroménager et 1 page de PEM cuisson,  2 pages aspirateurs et nettoyeurs, 1 page de repassage.

7 pages de Salle de bain et douches.

2 pages de literie.

2 pages d’aménagement intérieur.

4 pages TV, hi-fi, son.

Quelques exemples ci-dessous

A bientôt pour la 2e partie 1996!

CD

2^e semestre 1995

Dans le monde

Le 4 novembre 1995, on apprend l’assassinat du premier ministre d’Israël, Yitzhak Rabin.

Il venait de terminer son discours dans lequel il renouvelait ses encouragements, pour la paix et l’entente dans la région lorsqu’il fut touché par des coups de feu mortel. L’assassin est immédiatement arrêté.

Shimon Peres lui succède avec la volonté de négocier avec les Palestiniens.

En novembre 95, un accord est signé, mettant fin à la guerre en Bosnie.

En France

Le 25 juillet dans le RER B, à la station Saint-Michel, une bombe explose, faisant quatre morts et 47 blessés.

Les grèves de transport de décembre...   On s'en souvient 

Chaque année, la France angoisse à retrouver une telle situation !

La grève de 1995 en France est l'une des mobilisations sociales les plus importantes de la fin du XXe siècle. Elle s’est déroulée du 24 novembre au 15décembre 1995,

La France connait une paralysie totale pendant trois semaines de grève.   Le «plan Juppé», 1^er ministre, doit réformer la Sécurité sociale pour réduire son déficit , en passant par un allongement de la durée de cotisation des fonctionnaires de 37,5 à 40 ans (pour l’aligner sur le secteur privé), l’imposition des allocations familiales baisse du remboursement des frais d’hospitalisation et de certains médicaments.  Viendra s’ajouter un projet de restructuration de la SNCF. Le gouvernement cherchait à réduire les déficits publics dans un contexte économique tendu et à répondre aux exigences de convergence européenne pour l'introduction de l'euro.

La grève commence principalement dans les transports (SNCF, RATP). Puis les métros et bus s'arrêtent presque complètement, rendant les déplacements impossibles

Le mouvement gagne d'autres secteurs publics (éducation, santé, postes, énergie) et suscite un large soutien populaire. (Etudiants et lycéens, puis France Télécom et la Poste) Aucun transport, sauf 5% des bus circulent.

 Les manifestations réunissent des millions de personnes dans les rues des principales villes du pays.

Grace à la messagerie interne du BHV, une bourse de transport a mis en relation des personnes qui proposaient des places en voiture et celles qui en chercher pour se rapprocher de leur habitation.

Des navettes en partance des centres commerciaux et d'Ivry ont bien fonctionné. Certains employés partis très tôt de chez eux pouvaient se restaurer à Mélodine .

Certaines personnes ont pu être hébergées dans un appartement d'entreprise au 34 verrerie.

Quoi de neuf dans les magasins BHV ,

Au BHV, Rosny 2, on ouvre, fin octobre : un espace Lafayette, beauté.

Ce nouveau concept du « shop in the shop », est déjà Utilisé aux Galeries Lafayette.

Le Marchandisage s'améliore dans les magasins, comme ici à Créteil.

Nos magasins affiliés et franchisés après une année difficile sont repartis en flèche depuis leur opération anniversaire de fin d’année 94.

Ouverture de Cessy :

Un nouveau magasin chez nos affiliés Outirama ouvre le 29 août, au nord de la Haute-Savoie, sur une surface de 4300 m².

Cette enseigne comporte du bricolage du jardinage de la décoration. Elle utilise la surface d’un ancien magasin. Le nouveau directeur : Christian Berteloot est assisté par Alain Méder.

Thonon verra réaménagement du premier étage avec des arts ménagers et de la décoration.

Gaillard, ajoute un rayon moquettes.

Rambouillet réaménage le secteur, arts ménagers et ajoute des places de parking.

Dans nos BHV, où la mode existe, les marques des Galeries Lafayette, s’implantent doucement : Jodhpur, Briefing, Libre cours…

La politique publicitaire reste très importante.

Catalogues du 2e semestre :

Catalogue rentrée 95

Du 21 août au 15 septembre. Ce catalogue change, avec ses pages autres que les arts ménagers : exemples présentés.

Équipement papeterie, informatique, calculatrices, chambres d’enfant et bureaux . Draps, éponge, style junior.

Rangement en kit, pour la maison.

Luminaires

Rangement des vacances : cave.

Autoradio et chaînes hi-fi.

Enregistreurs et téléviseurs

8 pages de gros électroménager, 2 pages d’aspirateurs et nettoyeurs et une page de repassage.

Dépliant les 6 jours du BHV

Du 16 au 30 septembre 95,

8 pages et 4 pages pour les BHV de province.

Catalogue : au BHV, les Arts ménagers ( magasins de Province)

Jusqu’au 23 septembre

8 Pages, de gros électroménager, aspirateurs, repassage et douche.

Catalogue : Prix à tout Caser.

De mi-août au 9 septembre

12 pages pour les magasins spécialisés, affiliés et franchisés, basé sur le rangement, la cuisine et la lingerie

Catalogue Cadeaux, quelques exemples ci-dessous

Durée tout le mois de décembre. 68 pages réparties comme suit :

Boutique cadeaux.

Papeterie, téléphone, loisirs d’artistes, librairie, jeux de société et vidéos,.

Multimédia et logiciel.

Beauté.

Cadeau cuisine.

Cadeau Homme.

Art de la table.

Cadeaux Maison.

Mode pour Elle.

Mode pour Lui.

Enfin, des pages sur la Photo, Télé, cassette- vidéo, magnétoscopes, caméscopes, Hi-fi et CD, radiocassettes, baladeurs et autoradios.

Le quartier du BHV Rivoli...alors très dynamique !

Le quartier est en pleine mutation commerciale : après Marks &Spencer, nous voyons arriver de nouvelles enseignes dans ce dynamisme de la rue de Rivoli. (Fermé en février 2023, il est prévu de le remplacer par un Hôtel du groupe Radisson en 2027)

Gap ouvre un juin 1995, ainsi, la mode américaine débarque, Rue de Rivoli, 500 m².

Chistera international avait ouvert en 1994.

Promod s’implante au début de l’année 1995, c’est le 10e magasin dans la mode à petit prix.

Zara, 20e magasin de la chaîne espagnole, ouvre en fin d’année, 1995.

Body shop, ouvre une seconde boutique, rue de Rivoli à la place des ciseaux d’argent.

Beauté jeunesse, prix discount, ouvre sur 70 m² rue du Renard.

D’autres enseignes encore, renforcent l’attractivité de la rue de Rivoli, en attirant une clientèle qui aime la mode.

Musique

Jean-Jacques Goldman prépare un album pour Céline Dion : « D’eux », avec notamment des chansons qui auront un grand succès :

Pour que tu m’aimes encore. / Je sais pas./ Vole.

Pascal Obispo chante : tomber pour elle

Florent Pagny : Si tu veux m’essayer.

Patrick Bruel : Pour exister.

Guy Béart : Il est temps.

Cinéma :

Underground aura la palme d’or du festival de Cannes.

Braveheart, Mel Gibson, reçoit l’Oscar du meilleur film.

Le film "La Haine" réalisé en noir et blanc par Mathieu Kassovitz a beaucoup marqué. Ce film Culte avec Vincent Cassel explore les tensions sociales et raciales en France, il a remporté le prix de la mise en scène au Festival de Cannes.

On retrouvera la suite"1996" dans quelques semaines. Avant , nous essaierons de parler un peu de Noël.

CD