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Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°171: 2000 -Partie 1/8 La peur de l'an2000

12 Mars 2026 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Nous voilà arrivés à l’an 2000 !
Les épisodes précédents de l’histoire du BHV, consacrés à l’année 1999, ont été publiés en octobre et novembre 2025. Si vous souhaitez les découvrir ou simplement les relire, il vous suffit de sélectionner la rubrique « BHV d’hier » dans la colonne de droite de ce blog. Bonne lecture et belle plongée dans les souvenirs ! CD

L’an 2000 : entre grande peur… et immense fête !

À la fin des années 1990, un sujet fait beaucoup parler : le fameux bug de l’an 2000.
À l’époque, de nombreux ordinateurs n’utilisent que deux chiffres pour l’année (98 au lieu de 1998). Résultat : certains craignent qu’au passage à “00”, les machines pensent être revenues en… 1900 !

Les scénarios les plus alarmistes circulent alors : pannes bancaires, coupures d’électricité, avions cloués au sol ou hôpitaux paralysés. Mais les entreprises informatiques prennent le problème très au sérieux et dépensent des milliards pour corriger les systèmes. Finalement, le 1er janvier 2000 arrive… et tout fonctionne presque normalement.

Ouf !

Peurs millénaires et prophéties : Cette inquiétude ne vient pas seulement de la technologie.
Le passage à l’an 2000 symbolise aussi un changement de millénaire, ce qui ravive certaines croyances anciennes.

Certains évoquent des prophéties, d’autres interprètent l’Apocalypse ou citent les écrits de Nostradamus pour annoncer chaos et fin du monde. Une angoisse qui rappelle un épisode bien connu de l’histoire : autour de l’an 1000, beaucoup pensaient déjà que le monde allait disparaître.

Les médias, eux aussi, contribuent à amplifier cette atmosphère de suspense planétaire.

Petite précision historique…

Contrairement à ce que beaucoup pensent, le XXIᵉ siècle ne commence pas en 2000 mais en 2001. (1er millénaire : de l’an 1 à 1000, 2e millénaire : de 1001 à 2000 et 3e millénaire : à partir du 1er janvier 2001)

Autrement dit, l’an 2000 est en réalité la dernière année du XXᵉ siècle.

Mais cela n’a empêché personne de célébrer ce passage historique.
Pourquoi ? Tout simplement parce que 1999 → 2000 est un changement spectaculaire et que “2000” sonne comme un nouveau départ.

Mathématiquement, 2001 est juste. Symboliquement, 2000 était irrésistible.

Le monde en 2000

L’année 2000 marque aussi plusieurs événements marquants.

La population mondiale atteint 6 milliards d’habitants.

Le 26 mars, Vladimir Poutine devient président de la Russie, succédant à Boris Eltsine.

Du 15 septembre au 1er octobre se tiennent les Jeux olympiques d'été de 2000 à Sydney.

Ces Jeux du millénaire sont une belle réussite pour la France, qui décroche 38 médailles (13 d’or, 14 d’argent et 11 de bronze) et se distingue notamment en judo avec le champion David Douillet.

Enfin, le 8 novembre, George W. Bush est élu 43ᵉ président des États-Unis.

En France :

Le 1^er février. Les entreprises françaises de plus de vingt salariés adoptent les 35 heures.
2 juillet. Les Bleus champions d'Europe de football deux ans après leur sacre mondial
Le 24 septembre. Le mandat présidentiel français après référendum est réduit à cinq ans.

Merci à P Provost pour cette illustration

Au BHV :

Passage à l’an 2000 : le défi relevé par l’informatique du BHV

À l’aube de l’an 2000, une question préoccupait toutes les grandes entreprises : leurs systèmes informatiques allaient-ils survivre au changement de millénaire ? Au BHV Marais, le défi a été relevé avec succès grâce à une mobilisation exemplaire du service informatique.

À la tête du projet, Jeanne-Marie Marquat a piloté une opération d’envergure. L’enjeu était colossal : passer au crible près de 4 000 programmes informatiques pour identifier les anomalies liées au traitement des dates, souvent codées sur deux chiffres seulement.

Le diagnostic a révélé que 1 500 programmes nécessitaient des corrections spécifiques pour fonctionner correctement en l’an 2000. Au total, ce sont 3 500 modifications qui ont été réalisées afin de garantir la continuité des opérations.

Ce travail minutieux, mené en amont avec rigueur et anticipation, a permis d’assurer une transition fluide vers le nouveau millénaire. Aucune interruption majeure, aucun dysfonctionnement critique : le passage à l’an 2000 s’est déroulé sans incident.

Une réussite collective qui illustre la compétence, l’engagement et la capacité d’anticipation des équipes informatiques, restées dans l’ombre mais essentielles au bon fonctionnement du grand magasin.

A suivre ...

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°170 : 1999 -Partie 6 Divers

29 Novembre 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

2éme semestre en plus du changement de communication, on se souviendra :

Le 11 août beaucoup gardent en mémoire : l’éclipse totale de soleil. On avait tous entendu les mises en garde : « Ne regardez pas le soleil à l’œil nu ! ». Alors, dans les rues comme au BHV, on se pressait pour acheter ces fameuses lunettes en plastique noir. Ce jour-là, quand la Lune est passée devant le Soleil et que l’ombre a recouvert la Terre, le temps s’est suspendu quelques minutes. Un instant magique, partagé par des millions de regards levés vers le ciel.

Enfin, comment oublier ce Noël balayé par les tempêtes ?

Le 26 décembre, le nord et la région parisienne ont été secoués comme rarement, avant qu’une deuxième vague ne frappe le sud-ouest.

Des toits envolés, des arbres déracinés par milliers, des forêts méconnaissables… et partout, des familles privées d’électricité en plein hiver. Un souvenir amer, gravé dans la mémoire collective.

Les tempêtes Lothar et Martin furent très éprouvantes!

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°170 : 1999 -Partie 6 Divers

Pour le BHV : quelques souvenirs au fil du temps!...

Fermeture du BHV Franchisé Rambouillet.

(Groupe Outirama)

Il avait ouvert le 23 avril 1985.

Le 4 octobre au BHV, une grande Première !

au milieu des rayons gros électroménager et Aspirateurs :

Le défilé Yves St Laurent et Castel Baljac.

Le 17 décembre : Les achats de Noël sont perturbés par des mouvements de grève dans les grands magasins. Les salariés du BHV ont bloqué l'accès aux étages. Ils manifestaient pour le maintien de leurs garanties sociales, menacées par la négociation sur la réduction du temps de travail.

On notera également quelques chiffres: pour le groupe GL/ BHV :

1999/2000 :

Le Groupe Galeries Lafayette en chiffres succincts :

13000 employés au GL pour 37% du CA

4000 employés au BHV pour 13% du CA

16500 employés à Monoprix pour 33% du CA

3500 employés chez Laser pour 17% du CA

Retraites marquantes

Il serait difficile de ne pas mentionner les départs à la retraite de femmes très courageuses :

Jacqueline Biache qui a gravi tous les échelons pour devenir acheteuse. Beaucoup parlent encore de son sourire et ses beaux yeux et

Renée Hennebert, une amie et collaboratrice précieuse, dont l’engagement et la loyauté ont marqué l’histoire du BHV.

La nuit du 31 décembre 1999 au 1^er janvier 2000 : Pas de réveillon pour l’informatique ! Depuis plus de deux ans les équipes du STI travaillaient à revoir tous les programmes. Il ne fallait pas que les dates « 00 » pour l’an 2000, soient un retour sur « 1900 » avec ses conséquences.

Tour de force réussi : Chapeau !

Merci à vous tous qui avaient suivi cette série d'articles 1999 ! (dédolée de l'avoir entrecoupée des articles de l'actualité brulante du BHV Marais...)

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°169: 1999 -Partie 5 La communication

14 Novembre 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Un petit tour dans le passé fait du bien ! Une période extraordinaire !...

1999 : Une nouvelle communication : « ÊTRE BIEN CHEZ SOI »

Dès la rentrée, une nouvelle campagne publicitaire fait son apparition : sur les quais du métro, en magasin, à la radio... partout, le message est clair. Le BHV lance une communication inédite autour du concept : « Être bien chez soi ».

Cette campagne marque une étape importante dans l’évolution de notre enseigne.

Elle illustre un positionnement renouvelé : le BHV, c’est aussi le bien-être à la maison.

Une manière de réaffirmer notre rôle dans l’univers de l’habitat, tout en restant fidèle à notre identité.

Une communication à l’image de notre transformation

Si le BHV adopte aujourd’hui de nouveaux messages, c’est parce que notre communication se doit d’accompagner les changements en profondeur que connaît l’enseigne. Ces derniers mois ont été marqués par plusieurs transformations majeures :

La mise en place d’un nouveau concept de magasin,
La rénovation des espaces, notamment les rayons homme, loisirs et nouveautés,
La création des vitrines de Rivoli, qui renforcent notre visibilité et notre attractivité.

Un marché en pleine évolution

À l’extérieur, le contexte concurrentiel évolue rapidement. Nos principaux concurrents renforcent leur présence dans le domaine de la décoration et de l’équipement de la maison. Leroy Merlin, par exemple, adopte le slogan « Donner vie à vos envies », tandis que Castorama se positionne comme « partenaire du bonheur. »

Parallèlement, l’intérêt pour l’univers de la maison ne cesse de croître. Il ne s’agit plus d’une simple mode, mais d’une véritable tendance sociétale de fond, où le domicile devient un espace de bien-être, d’expression personnelle et de créativité.

Petit souvenir de l'époque envoyé par Alain D M et par Georges Guyot : la bague écrou.

Le BHV : une nouvelle voix pour une maison pleine de vie

Pendant longtemps, le BHV s’est imposé comme une référence incontournable dans l’univers de la maison. Son offre unique, son ancrage parisien, son esprit "bazar "... tout cela faisait partie intégrante de son ADN. Mais au fil du temps, une question essentielle a émergé : est-ce que notre communication reflétait encore ce que nous étions réellement ?

La réponse, apportée par une étude de l’institut Ipsos, a été sans appel : notre discours était devenu trop promotionnel, trop rationnel. Il manquait de chaleur, d’émotion, de proximité. Bref, de vie.

Sortir du discours produit, retrouver le sens

Notre communication parlait du "quoi", rarement du "pourquoi". Elle mettait en avant les offres, sans raconter l’histoire derrière les produits.

Elle oubliait parfois l’essentiel : ce que le BHV apporte à la vie de ses clients.

Il était temps de tourner une page.
De réinventer notre manière de prendre la parole.
De ne plus seulement vendre des produits pour la maison, mais de replacer l’humain au cœur du foyer.

Une transformation portée par une ambition claire

Aux côtés de notre agence Jean & Montmarin, et guidée par une réflexion stratégique menée par notre direction marketing et communication, une nouvelle vision a émergé.

Une promesse simple, forte, humaine :

« Grâce au BHV, je me sens bien chez moi. »

Ce n’est pas qu’un slogan.
C’est l’expression d’un positionnement : celui d’un BHV qui accompagne ses clients dans leur quotidien, en proposant bien plus que du bricolage, de la décoration ou de l’équipement.

C’est une invitation à vivre sa maison autrement, à en faire un lieu d’épanouissement, de plaisir et de créativité.

Un chemin déjà amorcé, une nouvelle page à écrire

Cette transformation ne part pas de zéro. Elle s’inscrit dans une continuité, marquée par des campagnes qui ont déjà fait bouger les lignes.
On se souvient de la campagne Kraft en 1997, audacieuse et décalée, ou de l’esprit "Bazar" en 1998, qui redonnait du souffle à notre identité.

Aujourd’hui, cette dynamique s’amplifie.
Notre communication évolue pour incarner une marque plus proche, plus vivante, plus connectée à son époque.

Et maintenant ?

Le BHV affirme haut et fort ce qu’il a toujours été : un acteur légitime et inspirant dans l’univers de la maison.
Mais plus encore, il devient un compagnon du quotidien, qui aide chacun à créer un intérieur à son image.

Parce qu’au fond, ce n’est pas seulement ce qu’on achète qui compte…
C’est ce que l’on ressent chez soi.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°169: 1999 -Partie 5 La communication

En conclusion : Et si chez vous, devenait un lieu d’inspiration ?
Nous parlons au cœur, pas au portefeuille. Chaque accroche ouvre un imaginaire, une possibilité, une envie. En misant sur cette émotion, nous transformons l’acte d’achat en expérience.

Cette campagne affirme notre position de grand magasin multi-spécialiste, face à des concurrents plus spécialisés, mais moins inspirants.

Encore un article à suivre sur 1999!

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°168 : 1999 -Partie 4 Rénovation

30 Octobre 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Rénovation 1er et 2e étage :

Après avoir rénové sa façade et remplacé quatorze escalators en seulement 36 heures, le BHV Rivoli entame une nouvelle phase de transformation avec la restructuration complète de son premier étage..

Les travaux, prévus pour durer « un bon semestre, marquent une étape importante dans la modernisation du BHV .

1^er étage : Sur 5 000 m², ce niveau sera désormais entièrement dédié aux loisirs et aux arts créatifs : photographie, livres, matériel de dessin et de peinture, téléphonie, informatique, musique, télévision… tout y sera rassemblé

Beaux Arts et Librairie

Loisirs

Quant à la mode homme, auparavant située à ce niveau, elle a été déplacée au deuxième étage pour connaitre une cure de jouvence.

Sous la responsabilité de Sylvie Brenot, directrice de Département et le parrainage de l’acteur Alain Chabat, l’Homme nouveau » est en place.

Dans le cadre de la rénovation du BHV Rivoli, l’espace dédié à l’homme a été traité en priorité. Ce sont 2000 m² au deuxième étage du magasin qui ont été réaménagés, avec une offre claire et structurée en deux grands secteurs. Les allées sont larges : 2,20 m.

De nouvelles marques : Tumberland, Malboro, Paraboot, Teddy Smith, Sprinfield.

D’un côté, l’univers « ville », où sont présentés les rayons de chemises, accessoires et confection masculine. On y trouve des costumes, vestes et pantalons, ainsi qu'un stand dédié à la marque Fursac, mis en valeur avec soin.

De l’autre côté, l’espace « sportswear » s’adresse à l’homme décontracté, avec une sélection de vêtements de loisirs : pulls, tenues sportswear et jeans.

Un large rayon de sous-vêtements et chaussettes est également proposé, couvrant toutes les gammes de prix, avec des marques populaires telles que Calvin Klein, Dim et Hom. Quelques modèles originaux viennent compléter l’offre, notamment dans les chaussettes, avec la marque DD.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°168 : 1999 -Partie 4 Rénovation

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°167 : 1999 -Partie 3 Convention des Cadres

23 Octobre 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Le 12 avril 1999 s’est tenue la convention des encadrants à l’Institut du Monde Arabe.

Cet article pour remémorer les dirigeants de 1999.

La séance d’ouverture a été assurée par Jean-Pierre Boulot, qui a rappelé les faits marquants de l’année 1998 :

L’OPRA (Offre Publique de Rachat d’Actions) portant sur 25 % du capital.

La démission de Gérard Boulot, après 30 années passées en tant qu’administrateur.

Le décès de Georges Meyer, actionnaire principal de l’entreprise.

Le changement de structure juridique de la société, désormais dotée d’un Conseil de surveillance et d’un Directoire.

A. Benoit, JL Plouzeau, Y de Lambilly et JL Servent

Le Président du Directoire, Jean-Louis Servent, en poste depuis trois ans, est secondé par Jean-Luc Plouzeau.

Jean-Pierre Boulot a également tenu à féliciter l’ensemble des encadrants pour les excellents résultats obtenus en termes de chiffre d’affaires et de résultat d’exploitation.

Il a rendu un hommage particulier à Yann de Lambilly, qui quitté l’entreprise en avril. Entré en novembre 1959, il avait été promu directeur financier le 1er janvier 1975.

Devant une assemblée attentive, plusieurs intervenants ont ensuite pris la parole :

Jean-Luc Plouzeau, directeur des services opérationnels

Didier Lahaye, directeur technique et sécurité

Alain Briday, directeur de l’exploitation commerciale

Richard Roche, directeur des aménagements commerciaux, qui a notamment travaillé à la rénovation des façades extérieures, au concept Loisirs et au concept Homme

Puis, sont intervenus :

Rémi Lacointa, directeur de la chaîne

Gérard Bellec, directeur du BHV Rosny

Charles Bernardini, directeur du magasin de Créteil

Ils ont tous trois souligné la vivacité de "l’esprit Bazar", qui continue d’animer les équipes.

La parole a ensuite été donnée à :

Hélène Touati, directrice marketing et communication

Claude B. de Villiers, directeur des magasins spécialisés, qui a évoqué les projets de Beyrouth et Nantes

Enfin, Didier Chesnel a présenté l’ouverture du magasin de Nantes et a partagé les enseignements tirés des premiers mois d’activité.

La clôture de la convention est revenue à

Jean-Louis Servent, Président du Directoire,

qui s’est félicité des bons résultats du BHV et

a salué l’engagement des équipes.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°166 : 1999 -Partie 2 Nouveaux escalators

16 Octobre 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Un exploit technique en plein cœur de Paris :

le BHV Rivoli remplace ses escalators en 36 heures

En pleine rénovation, le BHV Rivoli, face à l’hôtel de Ville de Paris, a été le théâtre d’un véritable exploit à la fois humain et technique. En seulement 36 heures, les 14 escalators du magasin ont été intégralement remplacés, une opération habituellement répartie sur quinze jours.

Pour relever ce défi hors norme, la société Otis, en charge du chantier, a mobilisé une grue colossale de 250 tonnes, capable d’opérer au-dessus du bâtiment.

Le président du BHV, Jean-Louis Servent, a salué cette performance :

"Depuis plus de 140 ans, le BHV affirme son esprit pionnier. Aujourd’hui, notre objectif est de doter le magasin d’escaliers mécaniques plus rapides, plus modernes et plus confortables, tout en minimisant les désagréments pour nos clients."

Retour sur une opération spectaculaire

Tout a commencé samedi 10 avril à 21 h.

Très vite, les médias s’emparent de l’information : le remplacement express des escalators du BHV Rivoli intrigue autant qu’il impressionne. Et pour cause : les anciens dispositifs, en service depuis 1956, sont évacués en à peine deux jours.

Préparation :Grâce à une ouverture créée dans la toiture en béton, chaque Escalator est évacué en un seul tenant par une grue de 250 tonnes. Les nouveaux appareils sont ensuite introduits de la même manière dans le magasin. La création d'une ouverture de 8 x 3 m laisse un passage suffisant à des appareils de 15 m de long si on les incline.

« Tous les travaux annexes ont commencé le 4 janvier : dégagement des plaques palières, revêtements de sols périphériques, faux plafonds et de leurs équipements (éclairages, climatisation, sprinklers, tuyauteries…).

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°166 : 1999 -Partie 2 Nouveaux escalators

Trois semaines préparatoires

Pendant ces trois semaines de préparation, les escaliers mécaniques fonctionnaient toujours et ce, jusqu'au dernier moment, de manière à gêner le moins possible la vente », commente un contremaître des services techniques du BHV. L'ouverture de la toiture a commencé le 11 janvier et a pris deux semaines, ces travaux étant réalisés de 19 heures à minuit.

La scène, vue du ciel, semble irréelle. Au croisement de la rue du Temple et de la rue de la Verrerie, un vaste périmètre est sécurisé. Une grue blanche monumentale s’élève au-dessus du magasin, entourée de camions et d’une équipe de dizaines de techniciens..

Les passants s’interrogent : accident ? tournage de film ? Rien de tout cela!

C’est une première mondiale, orchestrée dans un timing millimétré.

À 22 h, la grue déploie son bras gigantesque, s’élevant à plus de 40 mètres, dans une lumière de chantier éclatante. Le grutier, posté à 60 mètres de haut, opère presque à l’aveugle.

Durant toute la nuit, les anciens escalators sont extraits un à un, chargés sur 29 camions pour être évacués.

Le dimanche après-midi, les nouveaux équipements arrivent : 14 escalators flambant neufs, préassemblés et testés en usine, prêts à être installés. Dans la nuit, ils sont connectés un par un à l’infrastructure du magasin.

. Dès le lundi matin, une fois les alimentations électriques branchées, tout fonctionnait parfaitement. Le mercredi suivant, l'entreprise de maçonnerie Chapelon-Gervais réalisait l'étaiement et le coffrage pour refermer la toiture.

Dès le jeudi suivant, les clients pouvaient emprunter ces nouveaux escalators, sans même imaginer l’ampleur du défi logistique qui s’est joué quelques jours plus tôt.

Une aventure exceptionnelle, témoin de l’audace et du savoir-faire à la française

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°165 : 1999 -Partie 1

2 Octobre 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

1999 une année inoubliable !

Quand on pense à 1999, on revoit défiler des images fortes, parfois lourdes d’histoire, parfois empreintes de magie ou de chaos.

1^er semestre :

Ce printemps là, les journaux parlaient sans cesse du Kosovo. Depuis 1998, les violences s’y multipliaient et, le 24 mars 1999, l’OTAN lançait une vaste offensive aérienne contre la Yougoslavie. 8000 militaires Français seront envoyés. Même à distance, on sentait bien que l’Europe vivait un tournant.

Mais 1999, c’est aussi l’année où l’euro a fait ses premiers pas. Pas encore dans nos portefeuilles, mais déjà bien présent dans les banques : virements, transactions, tout se faisait désormais dans cette monnaie unique. Il faudra patienter jusqu’en 2002 pour glisser enfin les premiers billets tout neufs dans nos poches…

Un souvenir marquant aux GL!

Aux printemps 1999, les Galeries Lafayette, organisent une opération marketing provocante : des mannequins féminins défilent en lingerie Chantal Thomass dans les vitrines du magasin, aménagées en pièces d’appartement. Les jeunes femmes, en sous-vêtements, simulent des scènes de vie quotidienne sous le regard des passants, sans jamais interagir avec eux.

L’objectif de l’opération est clair : attirer l’attention du public et des médias, ce qui fonctionne parfaitement. L'événement crée un buzz médiatique international.

Cependant, la mise en scène suscite rapidement une forte polémique, en particulier chez les associations féministes. L’action est dénoncée comme : Une exploitation commerciale du corps féminin ou une incitation au voyeurisme !..

Mannequins vitrines Chantal THOMASS | INA

https://www.ina.fr/ina-eclaire-actu/video/cab99022114/mannequins-vitrines-chantal-thomass

https://www.ina.fr/ina-eclaire-actu/video/cab99022114/mannequins-vitrines-chantal-thomass

Des figures comme Clémentine Autain appellent au boycott et manifestent devant le magasin. Sous la pression, la Direction des GL interrompt l’exhibition prématurément.

Le site internet « Cyberbricoleur » créé en 1998 se développe bien .

Sa vocation est de favoriser les conseils et astuces entre internautes férus ou passionnés de Bricolage.

En 2000, on parlera de 5000 visites sur l’année.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°165 : 1999 -Partie 1

BHV 1^er trimestre

Un exercice 1998 très positif : L’année 98 s’achève sur une progression de 5 % du chiffre d’affaires, une performance d’autant plus remarquable que l’inflation est restée nulle. Cette croissance témoigne de la bonne dynamique de l’ensemble de nos activités.

Dans le détail :

La chaîne parisienne enregistre une hausse de 7 % ;
Les magasins spécialisés progressent de 6 % ;
Le magasin de Rivoli affiche une croissance de 3 % ;
La vente sur entrepôt connaît une véritable envolée avec +17 % de chiffre d’affaires.

Par ailleurs, la Coupe du Monde a fortement dynamisé les secteurs Loisirs et Multimédia, qui ont connu une croissance significative.

1999 sera l’année du changement

Une transformation en profondeur

Le BHV s’engage dans l’un des plus vastes chantiers de son histoire : la rénovation complète du magasin de la rue de Rivoli, prévue sur trois ans. Cette transformation s’inscrit dans la stratégie menée par Jean-Louis Servent, président du directoire, qui s’inspire du modèle ayant permis le renouveau des grands magasins tels que le Printemps, les Galeries Lafayette ou encore le Bon Marché.

Après la rénovation des BHV de Créteil Soleil et Rosny en 1998, c’est désormais le « navire amiral » de Rivoli, qui représente à lui seul la moitié de l’activité de la chaîne, qui fait l’objet de toutes les attentions.

Tous les étages seront réaménagés et l’offre produits repensée. Les premiers rayons concernés seront ceux des Loisirs et de la Confection Homme.

Une ambition claire : redevenir un multi spécialiste de référence.

Jean-Louis Servent insiste sur une conviction forte :

« Le retour de l’achat-plaisir bénéficiera davantage aux grands magasins qu’aux hypermarchés. »

Le repositionnement du BHV repose sur une offre large, transversale, enrichie, et sur une politique de prix revue à la baisse. L’objectif est clair : imposer l’enseigne comme un multi spécialiste, notamment dans les Loisirs, avec une offre allant de celle de la Fnac jusqu’aux loisirs créatifs, en passant par les produits high-techs comme les téléviseurs, ordinateurs, ou encore les pochoirs.

Une évolution majeure : la modernisation des systèmes d’encaissement.

À partir du 8 mars 1999, tous les magasins seront équipés du système IBM.

Ce déploiement a débuté dès 1989 pour Rivoli (finalisé en 1992), puis s’est poursuivi en 1998 pour 11 magasins. En 1999, Belle Épine, Flandre et Montlhéry seront à leur tour équipés.

L’Euro : une transition préparée de longue date

Le projet Euro du BHV a nécessité trois années de préparation, impliquant des représentants de toutes les directions : Communication clientèle, Relations fournisseurs, Encaissement, Système marchandise, Ressources humaines, Comptabilité, secrétariat général, contrôle de gestion.

Depuis le 1er janvier 1999, les chèques en euros sont acceptés dans nos magasins. L’affichage des prix en francs et en euros se met progressivement en place, et l’ensemble du personnel de vente et de caisse sera formé dans les semaines à venir.

Nous traiterons dans les articles suivants :

1^er semestre :

1 - L’année 1999 verra l’installation de nouveaux escalators.

2 - La convention des cadres

3 - la rénovation des étages "Loisirs & Nouveauté Homme" à Rivoli

2^e semestre

4 - une communication améliorée

5- Divers dernier semestre

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°165 : 1999 -Partie 1

7 Août 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

1999 une année inoubliable !

Quand on repense à 1999, on revoit défiler des images fortes, parfois lourdes d’histoire, parfois empreintes de magie ou de chaos.

1^er semestre :

Ce printemps là, les journaux parlaient sans cesse du Kosovo. Depuis 1998, les violences s’y multipliaient et, le 24 mars 1999, l’OTAN lançait une vaste offensive aérienne contre la Yougoslavie. Quelques 8 000 militaires français sont envoyés dans " la poudrière des Balkans", comme fut surnommée la zone à l’époque. Même à distance, on sentait bien que l’Europe vivait un tournant.

Un souvenir marquant des GL !

Aux printemps 1999 les Galeries Lafayette, organisent une opération marketing provocante : des mannequins féminins défilent en lingerie Chantal Thomass dans les vitrines du magasin, aménagées en pièces d’appartement. Les jeunes femmes, en sous-vêtements, simulent des scènes de vie quotidienne sous le regard des passants, sans jamais interagir avec eux. L’objectif de l’opération est clair : attirer l’attention du public et des médias, ce qui fonctionne parfaitement. L'événement crée un buzz médiatique international.

Mannequins vitrines Chantal THOMASS | INA

https://www.ina.fr/ina-eclaire-actu/video/cab99022114/mannequins-vitrines-chantal-thomass

Des figures comme Clémentine Autain appellent au boycott et manifestent devant le magasin. Sous la pression, la Direction des GL interrompt l’exhibition prématurément.

1999 : Le site internet « Cyberbricoleur » créé en 1998 fonctionne bien . Sa vocation est de favoriser les conseils et astuces entre internautes férus ou passionnés de Bricolage. En 2000, on parlera de 5000 visites sur l’année.

BHV 1^er trimestre

Dans le détail :

La chaîne parisienne enregistre une hausse de 7 % ;
Les magasins spécialisés progressent de 6 % ;
Le magasin de Rivoli affiche une croissance de 3 % ;
La vente sur entrepôt connaît une véritable envolée avec +17 % de chiffre d’affaires.

Par ailleurs, la Coupe du Monde a fortement dynamisé les secteurs Loisirs et Multimédia, qui ont connu une croissance significative.

1999 sera l’année du changement

Une transformation en profondeur

Après la rénovation des BHV de Créteil Soleil et Rosny en 1998, c’est désormais le « navire amiral » de Rivoli qui fait l’objet de toutes les attentions.

Tous les étages seront réaménagés et l’offre produits repensée. Les premiers rayons concernés seront ceux des Loisirs et de la Confection Homme.

Une ambition claire : redevenir un multi spécialiste de référence.

Jean-Louis Servent insiste sur une conviction forte :

« Le retour de l’achat-plaisir bénéficiera davantage aux grands magasins qu’aux hypermarchés. »

Une évolution majeure : la modernisation des systèmes d’encaissement.

À partir du 8 mars 1999, tous les magasins seront équipés du système IBM.

Ce déploiement a débuté dès 1989 pour Rivoli (finalisé en 1992), puis s’est poursuivi en 1998 pour 11 magasins. En 1999, Belle Épine, Flandre et Montlhéry seront à leur tour équipés.

L’Euro : une transition préparée de longue date

Le projet Euro du BHV a nécessité trois années de préparation, impliquant des représentants de toutes les directions :

Communication clientèle, Relations fournisseurs, Encaissement, Système marchandise, Ressources humaines, Comptabilité, secrétariat général, contrôle de gestion.

Nous traiterons dans les articles suivants :

1^er semestre :

1 - L’année 1999 verra l’installation de nouveaux escalators.

2 - La convention des cadres

3 - la rénovation des étages "Loisirs & Nouveauté Homme" à Rivoli

2^e semestre

4 - une communication améliorée

5- Divers dernier semestre

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°164 : 1998 -Partie 6

14 Juillet 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

Voici le dernier article de 1998. Nous sommes tentés de dire: "Nos belles années"... Les années où nous avions le plaisir de faire un bon CA et de vivre encore des ouvertures de magasins.

19 décembre : Ouverture du BHV au Liban.

Le BHV Terraces de Beyrouth, affilé ouvre ses portes le 19 décembre. C’est par la volonté des 3 frères Abchee : Pascal, Michel et Gaby que ce projet prend vie.

Pas facile d’adapter l’assortiment, en passant par des grossistes locaux qui ne détiennent pas comme en France les dernières nouveautés!

Effectif : 150 personnes.

En 1997, le groupe Abchée qui travaille dans de nombreuses activités dont l’immobilier, à la volonté d’orienter son expansion vers le marché libanais, d’où la création de la société Admic.

Denise Rubino nous parle de la famille Abchée ; "

La famille Abchée est une famille française d'origine libanaise implantée à l'origine en Guyane où ils avaient la plus grande flotte de bateaux de pêche à la crevettes, ainsi que des commerces de petit et gros électroménager.

A la fin de la guerre au Liban (1995 1996) La famille a souhaité revenir et investir dans un pays qui repartait économiquement et redevenait stable politiquement parlant.

Ils ont obtenu deux Master Franchise, l'une avec le BHV l'autre avec Monoprix détenu par les GL et lancé l'implantation de leur premier centre commercial à Jnah dans le sud ouest de Beyrouth"

Le groupe a choisi le BHV, pour son savoir-faire, dans la conception des magasins, la définition du mix-produits, son assistance et la formation du personnel .

Son merchandising : approvisionnement et profondeur de gamme .
Son marketing : sa politique de prix de vente.

Ce centre, construit sur deux étages, comprendra une surface alimentaire ainsi qu’un grand magasin BHV.

Denise précise :

" En rdc le BHV Maison, à l'étage Monoprix (pour l'anecdote Nicolas Houze fils de Philippe a participé à l'implantation du Monoprix Jnah comme chef de Rayon)

L'implantation durera un mois et demi, 30 collaborateurs du BHV se sont succédés pour ouvrir dans les délais, assurer que les calepinages soient respectés, sans oublier les fournisseurs qui se sont déplacés en masse.."

Situé au sud-ouest de la capitale méditerranéenne, entre l’aéroport international et le centre-ville, le BHV bénéficie d’un emplacement stratégique.

L’architecture du magasin reprend fidèlement le concept développé à Rosny : de larges allées circulaires, des ronds-points de présentation, des plafonds en BA13 et un code couleur identique.

Notre nouveau magasin : les Terraces dispose d’une surface de 8000m² au RDC:

7500 m² de surface de vente, dont 2500m² destiné à l’équipement de la personne et 5000m² consacré à la maison (Bazar) : aménagement, bricolage, équipement de la maison, jardinage, loisirs intérieurs et extérieurs, habillement, accessoires, et équipement de la personne

Les deux escalators centraux mènent à Monoprix : 4000 m² qui traitera l’alimentaire.

La zone de chalandise est de 230 000 foyers.

Avec un chiffre d’affaires prévisionnel de 154 millions de francs, le BHV ambitionne, à travers ce projet ambitieux, de devenir le premier grand magasin aux normes européennes ouvert au Liban avant l’an 2000.

C’est Marc Bouchacourt, qui est chargé du projet de l’ouverture à Beyrouth.
Marc est détachée pour un an, il était sous-directeur à Saint Genis Laval, depuis 11 ans.

Ensuite Jean-Claude Richer sous la coupe des Frères Abchée s’occupa de l’implantation des secteurs Bricolage, jardinage, Electricité et Décoration : Eclairage, Papiers Peints Peinture…tandis que Philippe Demezière s’occupait des Arts ménagers…

On lira dans la presse quelques mois plus tard : (Le soleil du levant)

Le seul véritable “grand magasin” à Beyrouth – au sens historique du terme – est le français BHV, ouvert depuis le 19 décembre 1998.

Michel Abchée, ambassadeur de France, JL Servent, Me Jouaneau, André Benoit

Il s’agissait du premier BHV à l’étranger. «Il y avait un manque dans le paysage commercial local, celui des grands magasins. Nous avons pensé que l’enseigne BHV était la plus appropriée pour le marché libanais», raconte Michel Abchée, président de la société Admic qui détient les droits d’exploitation de BHV au Liban.
Dans un premier temps, BHV a laissé de l’espace à quelques concessions. «Nous avons testé cette formule. Mais nous avons très vite compris que les commerçants ne s’adaptaient pas au fonctionnement d’un grand magasin. Chacun avait sa logique individuelle au détriment d’une stratégie collective et d’homogénéité», explique M Abchée. Aujourd’hui, seuls deux kiosques de bijoux ont été maintenus.
La politique commerciale du BHV se base sur ses catalogues, ses campagnes publicitaires et sa puissante centrale d’achat. Le succès du BHV repose essentiellement sur ses rayons bricolages et les produits pour l’équipement de la maison (art de la table et appareils électroménagers).

Philippe Demezières, Réza chef de département et Denise Rubino

Philippe chef de département et à droite Jean-Claude Richer

BHV vue extérieure

Magasin brut & agencement

Marc Bouchacourt dans son bureau et Jean-Claude Richer en action ! comme toujours !...

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°164 : 1998 -Partie 6

Electroménager et salle de bain

Alimentation

Décoration

Le bricolage

jour d'ouverture

Le BHV est devenu rapidement un espace public et un lieu de détente appréciés des Libanais. «Au Liban, il n’y a pas assez d’endroits pour se promener et flâner. Pour cela, nous avons voulu créer plus d’ambiance en aménageant des allées plus agréables et plus spacieuses», précise Michel Abchée.
Malheureusement, ce magasin a fermé en 2020.

Denise précise : " De nombreux Monoprix ont vu le jour dans le Nord Est

Le BHV CityStars a ouvert ses portes en 2005 dans un nouveau grand Centre Commercial pour remplacer le BHV Jnah qui lui a été vendu la même année. La nouvelle situation répondait à la nécessité de toucher une clientèle plus aisée dans la zone chrétienne plus stable.

A aujourd'hui les BHV sont devenus des GL, la famille Abchée poursuit son développement avec les GL au Liban et à Dubaï.

Un grand merci à nos collègue et amis ; Denise Rubino pour les précisions et Jean-Claude Richer, pour son apport de photos souvenirs.

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°163 : 1998 -Partie 5

5 Juillet 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

La joie des ouvertures de nouveaux BHV

13 novembre : Ouverture du BHV de Nantes.

C’est au cœur du quartier historique de Nantes, dans un bâtiment de 14 000 m² où se côtoient les Galeries Lafayette et son luxe et une alimentation GL que le BHV Nantes ouvre ses portes le 13 novembre .

Depuis deux ans, les Galeries Lafayette, sollicite notre collaboration, afin d’associer les compétences du BHV, spécialiste, reconnu de l’équipement de la maison, à leur savoir-faire en matière d’équipement de la personne.

Galeries Lafayette : une renaissance sans interruption

Au magasin des Galeries Lafayette de Nantes, les travaux ont duré dix-huit mois sans qu’il ne soit jamais nécessaire de fermer les portes au public – une véritable prouesse au vu de l’ampleur du chantier. Le résultat est spectaculaire : ce grand magasin, autrefois un peu désuet et seulement retouché en quinze ans par quelques travaux de climatisation et de second œuvre, s’est offert une transformation en profondeur. Aujourd’hui, un magnifique puits de lumière éclaire des escalators flambant neufs, tandis que murs et plafonds entièrement rénovés créent une atmosphère élégante et tamisée, sublimée par de somptueux rayonnages.

Avec ses 14 000 m² de surface commerciale répartis sur quatre niveaux, l’enseigne GL-BHV de Nantes se présente désormais sous son plus beau jour. Lors de l’inauguration, Philippe Houzé a affirmé : « Nous croyons à l’avenir de Nantes, d’autant que l’on observe aujourd’hui un retour vers les centres-villes et un désir croissant de proximité chez les clients. La grande consommation, portée par des besoins de base, atteint un palier. Désormais, les consommateurs recherchent davantage la qualité, ce qui correspond parfaitement à notre positionnement – à l’inverse des hypers, qui misent sur les volumes. »

Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°163 : 1998 -Partie 5

C’est donc là qu’ouvre ce nouveau magasin BHV sur 2200 m² de surface. Le plus modeste des BHV ! Une simple arcade lumineuse marque la transition symbolique entre les Galeries Lafayette et le BHV, où l’on passe d’un rayon de lingerie féminine à des univers plus techniques.

Dans l’esprit du concept de Rosny et de Créteil , La première zone du BHV s’étend sur 800 m² et propose une sélection raffinée mais accessible de luminaires, téléphonie, électroménager, etc et

sur 1400 m², le BHV a installé le bricolage et la décoration au sous-sol : le client y trouve quincaillerie, plomberie, sanitaires, jardinage, carrelage et papiers peints.

Un petit souvenir : La veille , l’angoisse est là, il manque encore des gondoles, des crochets et autres... qui seront livrés à 22h30 la veille au soir. Le sourire revient, le magasin sera prêt vers 00h30 !

L'équipe d'ouverture satisfaite du résultat !...

Après une courte nuit, tout le monde est présent à l’ouverture, à 9h, les clients sont nombreux et l’ambiance est extra ! Jean-Louis Servent est venu encourager le Directeur : Didier Chesnel et ses équipes. (30 collaborateurs)

Quelques photos souvenirs du PEM et du GEM.

Didier Chesnel, directeur du magasin est convaincu que « la complémentarité entre le BHV et les Galeries Lafayette va créer une dynamique commerciale bénéfique aux deux enseignes ».

En 1997, le magasin Decré – alors sous l’enseigne Nouvelles Galeries – avait réalisé un chiffre d’affaires de 180 millions de francs. La direction vise désormais les 250 millions de francs pour 1999.

Panneaux routiers, article de presse, côté de bus, radio et 12 000 catalogues ont soutenu cette ouverture .

A suivre... Ouverture du Liban...

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