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bhv news
Vitrines de Noël, au pays des Grands Magasins Parisiens!
Les vacances scolaires s’appellent à présent congès d’Hiver et non plus Vacances de Noël. Peu importe, on créera encore et toujours, des festivités
autour de cette traditionnelle fête de Noël.
Les Grands Magasins feront toujours rêver, avec leurs illuminations et leurs vitrines « de Noël »!
Au BHV, n’oublions pas que les vitrines ont été libérées par Jean-Louis Servent en 1999, à la grande joie de tous.
Cette année, l’accent est donné à la mode ! Les adultes ont besoin de céder à quelques caprices en cette période de Noël, pour transgresser la tristesse des paysages économiques et politiques....Alors les vitrines sont faîtes pour eux !
Nos chers chérubins découvriront aussi leur monde enfantin, à travers la mode et les automates ; Si les vitrines devaient leur être réservées, cette année, on verrait : des tablettes et encore des tablettes informatiques….pour tout âge !.....
Alors, Paris, Capitale de la mode ! Pourquoi pas en vitrines!...
Même si la crise limite les achats de la clientèle Française, pour les marques de haute couture, c’est quand même avec plaisir que nous découvrons ce monde féérique.
Le Printemps a choisi DIOR! Les marionnettes sont habillées aussi de miniatures, représentant de véritables modèles créés par Dior ; Des vitrines animées avec de jolies poupées vous invitent au « Bal », à la « patinoire de la Tour Eiffel », à la fête foraine etc…C'est superbe!
Aux Galeries Lafayette, on a choisi Louis Vuitton pour vous emmener au Bal du Siècle avec les gros ours, pingouins pandas, flamands roses et autres animaux venus des quatre coins du monde. On regarde ce petit monde avec plaisir!
Les enfants sont les invités de Princesse Disney : Blanche-Neige et son miroir, Cendrillon et l’horloge, la Belle au Chateau, Raiponce.
Entre les « Pom-Pom Girl » et les animaux, il y en a pour tous les goûts.
La façade est illuminée de Néon cette année.
Comme toujours, pour le plaisir des yeux, sous la mythique coupole qui fête ses 100 ans : le sapin géant de 20 m de haut décoré d’étoiles en cristal Swarovski.
Le Bon Marché
Il se veut « Chic », en utilisant le Noir et Or, ses vitrines représentent les monuments et quartiers de la Rive Gauche. Le résultat n’inspire pas la joie et semble dater d'une autre époque.
L’animation culturelle sur l’anniversaire des 160 ans du Bon Marché est intéressante à l’intérieur du magasin. Spectacle, visite guidée sur le Thème du créateur Aristide Boucicaut
Cette petite fille semble attendre une animation?!
La photo est superbe!
Le BHV : Souvenez-vous, ces deux dernières années : Noël Circus, et Noël Québécois.
Cette année, Alexis Mabille : jeune créateur de mode (34 ans), connu par ses robes de soirée, ses
vêtements unisexes et ses nœuds papillons, apprécié des « BOBOS », a inspiré le BHV.
Il a contribué à donner le ton des vitrines (non animées) et la décoration avec ce superbe Nœud sur la rue de Rivoli.
Si les vitrines ne sont pas spécialement conçues pour les enfants, le résultat est assez réussi. Nous sommes dans l’Imaginaire (Cela nous fait du bien).
Vous y verrez des articles taille XXL … Comme cette chaussure REPETTO, ce n’est pas la ballerine de Cendrillon, mais cela vaut le coup d’œil ! Les couverts géants Guy Degrenne pour dîner Pantagrueliste de réveillon.
Enfin, il faut saisir au passage, l’univers des fables de La Fontaine, sur un fond de tissus bleu nuit : Le corbeau est le Renard, la cigale et la fourmi, etc …
Dans une interview donnée au BHV, Alexis Mabille, qui habite le Marais et adore le BHV nous dit : « L’idée de cette collaboration est d’exprimer la féérie de Noël…C’est le côté festif et ludique du XXL et du miniature, cet espèce de contraste à la fois ludique et enfantin… ».
Vitrine et miniatures Gigantisme de cette boule dans le Magasin
Vitrine
Ambiance Magasin
Alors Joyeux Noël à tous et à Alexis Mabille !
Découvrez aussi l'article d'Isabelle Dastroy, membre du réseau, créatrice de C-OUI, sur son blog :
http://www.c-ouibylucie.com/article-vitrines-de-noel-2013-des-grands-magasins-c-oui-113182439.html
Un grand merci pour les photos reçues d'Alexis N, et de mes enfants.
Les collections Mabille pour ceux qui ne connaissent pas:
Photos Internet :
Le BHV veut en finir avec le Grand Bazar
Au moment où nous allons reprendre quelques articles sur « Mémoires du BHV », l’Express de cette semaine annonçait une possibilité de changement de nom pour le BHV.
Décidemment « Bazar » ne convient pas aux GL.
Pourtant si vous appelez le standard du BHV aujourd’hui…. Vous entendez « c’est cela l’Esprit Bazar… » Une campagne de rajeunissement de JLS que l’on croyait achevée et qui subsiste encore…Le figaro reprend ce sujet que je vous laisse découvrir après ces dernières informations.
Si les modifications importantes se préparent au BHV au
1er étage pour y créer un rayon chaussures, de 700m², certains se souviendront que c’est un retour aux sources….
A l’origine du BHV, comme dans les années 1967-1971, on pouvait acheter des chaussures.Bata avait été implanté au 1er étage du BHV Rivoli, comme au BHV Flandre.
Mais ce sera un rayon beaucoup plus plus développé car l’offre couvrira 5 secteurs avec 40 marques et 2400 modèles.
Créatif : (Free Lance, Repetto…)
Quotidien (Minelli, Jonak)
Contemporain classique (JB Martin, Géox)
Détente & Loisirs (Pataugas, Palladium)
Glamour (Cosmo, Guess)
Article Publié dans le Figaro du 11 octobre par Anne Laure Filhol et Aude Seres
Le magasin va changer de nom en 2013 et veut gommer son image populaire.
Le BHV sans rayon bricolage, ce serait comme un jour sans pain, comme Paris sans la tour Eiffel, comme Bonnie sans Clyde… Bref, inimaginable pour les milliers de Parisiens et touristes qui arpentent chaque année les rayons de cette vénérable et indéboulonnable institution créée en 1855 par le quincaillier Xavier Ruel. Et pourtant. C'est ce que certains redoutent, au regard des projets de transformations du magasin de la rue de Rivoli, filiale des Galeries Lafayette.
Au siège du BHV, on confirme l'information parue dans L'Express d'un changement d'identité et de nom, qui seront dévoilés début 2013. Les travaux ont déjà commencé, notamment au premier étage, en vue de l'ouverture le 25 octobre d'un nouveau et vaste rayon de chaussures où seront présentes 20 marques. Le chantier de rénovation devrait s'intensifier cet automne pour durer jusqu'en 2014, indiquent des pancartes dans ce magasin.
Le Grand Bazar, Marais Paris Store? Si rien ne filtre concernant le nouveau nom de l'enseigne, les langues se délient chez les salariés sur la transformation du magasin. On évoque une montée en gamme et un grand magasin pour «bobos».
«Le BHV, c'est le bricolage et on veut en faire un magasin pour bobos qui vendra du textile et des chaussures», souffle l'une des caissières du magasin, syndicaliste SUD, qui dénonce le manque de concertation de la part de la direction.
Certes, il y a longtemps que le concept de comptoirs à prix fixe prôné par le fondateur au XIXe siècle a fait long feu. Mais les clients eux-mêmes redoutent que le magasin perde son âme. Même si l'enseigne s'en défend.
Faute de projet global, les salariés se contentent donc, comme les clients, d'observer le bal des changements de rayon. «On nous a indiqué que les rayons meubles et meubles de salle de bains seraient supprimés», lance un salarié. Au lieu d'un étage, la mode féminine en occupera deux, au détriment des CD et DVD - qui ont déjà disparu - et de la papeterie, exilée dans les étages supérieurs. Le fameux rayon bricolage (lire ci-dessous)? «Il va être touché aussi», lance une vendeuse.
Une chose est sûre: sous le terme évoqué de «changement d'identité», il faut comprendre montée en gamme - et probablement en prix - pour faire de ce grand magasin populaire de la rive droite un nouveau temple de la consommation haut de gamme dédié aux bobos et autres touristes, qui se ruent déjà dans les magasins du boulevard Haussmann. «Plus qu'un simple coup de pinceau, c'est un véritable renouveau, peut-on lire dans le magasin BHV. Ambiance, marques, produits, services: tout est repensé.»
Situé au cœur du Marais, le BHV avait déjà entamé un virage «bobo» il y a déjà sept ans en lançant la Niche, une boutique dédiée à tout l'équipement pour les chiens et les chats, vêtements fashion pour nos amis à quatre pattes compris.
Reste que les impératifs économiques sont bien au centre de ce bouleversement. Car aujourd'hui le magasin historique et vaisseau amiral du BHV au cœur de la capitale reste l'un des quatre derniers survivants, après une vague de fermetures. En huit ans, quatorze BHV ont baissé le rideau en province et en région parisienne. Si une syndicaliste parle de «suicide» en évoquant la transformation du magasin, pour la direction, cette rénovation semble une question de survie.
Les Parisiens seront sympas de nous envoyer quelques photos lors de l'ouverture. Autre article dans la rubrique à gauche : Lu dans la Presse ou cliquer.
Le BHV crée la ferme et le potager en ville.
A l’occasion des dix ans de la
semaine du développement durable, le BHV présente du mercredi 4 au samedi 28 avril, des événements insolites et
en plein air :
Un poulailler sur la terrasse du BHV Paris Rivoli, préparé par la Ferme d’Ecancourt.
(Petite exploitation du Val d'Oise à Cergy en Vexin à faire découvrir à vos enfants et petits-enfants : ânes, cochons, brebis et chèvres qui portent tous un nom ! Assister à la traite de la vache et aux soins des animaux. Une journée à la ferme avec des aires de pique-nique, possibilité d’acheter des produits fermiers.)
Vous découvrirez également sur la terrasse du BHV au 7éme étage: « Le Potager du Bazar », un potager éphémère réalisé en partenariat avec le Lycée d’Horticulture et du Paysage de Montreuil-sous- Bois
Envie d’apprendre à créer son propre potager en ville : Des ateliers de jardinage sont prévus les mercredis du mois d’avril.
En savoir plus:http://www.bhv.fr/vos-actualites/evenements/un-air-de-campagne-au-bazar.html
En attendant nous retrouverons les poules, cocqs et canards de Georges Guyot retraité du BHV en Normandie dans une ambiance plus que Bazar, avec une boîte à outil créée pour le bicentenaire de la révolution Française, par le BHV.
Merci Georges de nous avoir donné ces photos souvenirs.
Voilà, encore des idées pour passer de bons moments!
Dans les échos Philippe Houzé répond sur Monoprix, Cofinoga, BHV
Les échos 20/03 | Philippe Bertrand
à lire dans la rubrique Lu dans la presse à gauche sur le Blog, ou cliquez ci-dessous Thèmes développés:
http://www.rezo-bazar.com/pages/2012-03-20-philippe-houze-repond-7099990.html
- Monoprix contribue à environ 40% du résultat opérationnel courant du groupe Galeries Lafayette. Où en est le contentieux qui vous oppose à Casino sur le devenir de votre participation de 50% ? Des discussions sont-elles en cours ?
- Comment expliquez-vous la différence de valorisation entre les 700 millions proposés par Casino et vos 1,95 milliard d'euros ?
- Que va-t-il se passer maintenant ?
- Si, finalement, vous cédez votre part dans Monoprix, que ferez-vous des fonds que vous récolterez : racheter les parts du groupe Galeries Lafayette détenues par d'autres membres de votre famille, racheter le Printemps... ?
- Globalement, quel regard portez-vous sur l'activité de votre groupe pour l'année 2011 ?
- Le magasin du boulevard Haussmann, à Paris, a-t-il tenu le rythme de l'année 2010 qui avait été exceptionnelle avec des ventes en hausse de 24% ? Et comment se sont comportés les magasins de province ?
- Vous avez annoncé la fermeture de deux BHV, à Montlhéry, dans l'Essonne, et à Saint-Genis-Laval, dans la banlieue de Lyon. Quel sera l'avenir de cette enseigne ?
- Cofinoga, la société de crédit à la consommation que vous codétenez avec BNP Paribas, a perdu 174 millions en 2011. Quelles sont vos perspectives pour cette filiale ?
PROPOS RECUEILLIS PAR PHILIPPE BERTRAND
Tous les jours, il se passe quelque chose dans le groupe Galeries Lafayette
Tout n’est pas rose pour autant.
Le groupe vient d’annoncer la fermeture de deux nouveaux magasins BHV à Montlhéry et Saint Genis-Laval après ceux de Gradignan, Belle Epine, Strasbourg, Caen et autres Rives d’Arcins. A l’issue de ces deux fermetures il ne restera plus que six magasins BHV en France sur les 18 que comptait la chaine.
Le Lafayette Maison quant à lui est toujours la danseuse du groupe et Laser Cofinoga vient de confirmer une baisse de 45% de son résultat opérationnel au premier semestre 2011. La chute pourrait atteindre 75% sur le second semestre selon Philippe Lemoine ( Le Monde du 10 février 2012 page 29).
Le groupe a déjà pris la décision de supprimer 433 postes pour freiner l’hémorragie.
En cause, la crise économique de 2008, les nouvelles contraintes réglementaires bancaires liées à Bâle III et la loi Lagarde de 2011 pour lutter contre le surendettement des ménages.
Cerise sur le gâteau, la guerre vient d’éclater entre le groupe du boulevard Haussmann et son associé Casino qui, depuis 2000, contrôlent chacun 50% de Monoprix avec ses quatre enseignes : Monoprix, Monop’, Daily Monop’ et Beauty Monop’, soit 440 magasins dans 200 villes en France.
Casino dispose contractuellement d’une option d’achat sur les 50% des Galeries Lafayette qu’il peut exercer dès 2012. Le bouillant patron Jean-Charles Naouri, a fait savoir qu’il entendait exercer cette option mais sur les conseils de la Banque Rothschild il refuse de verser plus de 700 millions d’Euros pour le prix de son acquisition.
Philippe Houzé patron des
Galeries Lafayette, conseillé par la Société Générale, estime ses 50% à 1,3 milliard d’Euros. Le groupe Casino revendique par ailleurs dès maintenant la présidence de Monoprix conformément aux
accords de 2000. Le tribunal de Commerce de Paris a été saisi pour trancher le litige.
Jean-Charles Naouri n’en est pas à sa première bataille de ce type. Ses combats contre les Guichard pour l’acquisition de Casino, contre les Baud chez Franprix Leader Price ou aujourd’hui encore contre Abili Diniz le patron de CBD qui tente de racheter les actifs de Carrefour au Brésil pour constituer un géant de la distribution concurrent de Casino montrent que l’homme est coriace.
Philippe Houzé en prenant le contrôle des Galeries Lafayette aux dépens des Meyer a montré lui-aussi qu’il savait manœuvrer habilement.
Toutefois, l’extension possible de la crise grecque à d’autres Etats Européens dans les prochains mois pourrait fragiliser encore plus l’équilibre du groupe en entrainant une contraction de l’activité économique et un éclatement de la bulle immobilière en France susceptible d’affecter le patrimoine immobilier de Monoprix.
Nul doute que Jean-Charles Naouri, dont le groupe avoisine 30 milliards d’Euros de chiffre d’affaires consolidé, saura en profiter.
Merci Alex pour cette synthèse et bien entendu vous pouvez retrouver certains articles de presse dans la rubrique "Lu dans la presse" de ce même blog, sur la gauche.
Fermetures BHV St Genis Laval et Montlhéry.
Le Parisien, les Radios : Lyon 1ère et Europe 1 ainsi que Daily Bourse.fr, publient tous le même article.
L'annonce faîte au CE parle des fermetures, pour le mois de juillet.
Comme d'habitude, l'annonce de fermetures est efffectuée pour deux sites par an. Nous aurons une pensée d'encouragement pour nos collègues ou amis de ces deux magasins qui vont vivre, eux aussi, une période difficile que certains d'entre-vous ont bien connue.
Ci-dessous l'article paru :
BHV: fermeture de deux magasins à
Montlhéry (Essonne) et près de Lyon
« Deux magasins BHV vont fermer leur portes, l'un à Montlhéry (Essonne), l'autre à Saint-Genis-Laval (Rhône) près de Lyon, a-t-on appris auprès du syndicat CFE-CGC.
"La direction vient de nous annoncer lors d'un comité central d'entreprise (CCE) avoir pris la décision de la fermeture de ces deux magasins pour des raisons économiques", a annoncé à l'AFP Régis Delary, délégué central CFE-CGC du BHV.
Le magasin de Montlhéry (Essonne) compte 110 salariés et celui de Saint-Genis-Laval (Rhône), 60, selon le syndicaliste.
"Il y a huit ans, il y avait encore 18 BHV, aujourd'hui, nous ne sommes plus que six", a déploré M. Delary.
Une manifestation pour protester contre la fermeture du magasin de Montlhéry aura lieu vendredi à l'appel des syndicats CFE-CGC et CGT.
Le groupe Galeries Lafayette comprend les enseignes du même nom, ainsi que les magasins BHV, Monoprix, Louis Pion/Royal Quartz et Laser et emploie au total plus de 45.000 salariés dans quelque 570 établissements.
A l'issue de ces deux fermetures, il restera quatre enseignes BHV en France. »
Rencontre Parisienne du Reseau-Bazar
Vous êtes membre du réseau BHV, vous avez reçu ce mail.
Vous avez répondu et nous vous en remercions.
Vous n'avez pas encore répondu:
merci de nous faire part de votre intention sur rezobazar@gmail.com
Au plaisir de vous revoir
Lundi 14 novembre 2011
De 17h 45 à 20h15.
Restaurant Le GRAND BLEU
Port de l’Arsenal
Face au 46 Boulevard de la Bastille
Métro Bastille
Parking Bastille
Consommation individuelle à régler sur Place.
Afin de nous aider dans l’organisation, nous vous remercions de nous faire part de votre intention d’y participer ou non. Vous nous éviterez ainsi des relances inutiles.
(Réponse à votre ambassadeur de votre département.)
20h15 : Facultatif : Dîner complet (Entrée, plat, dessert et boisson) pour 25€ par personne.
Réservation : Le règlement par chèque sera libellé à l’ordre de Philippe Benadiner
Vous l’adresserez au plus tard pour le 26 octobre à :
Philippe BENADINER
1 bis rue Boileau
92500 Rueil-Malmaison
14h30 : Pré- rencontre : Rassemblement pour tous ceux qui sont libres l’après-midi.
Croisière commentée du Vieux Paris Canal St Martin
14h45 : départ à l’heure u bateau ! Au Bassin de la Villette
Adresse : 13 quai de la Loire 75019 Paris
Métro Jaurès à 100m.
Arrivée : Port de l’Arsenal sur le lieu de rencontre.
Tarif : 11€ par personne.
Chèque à l’ordre de Philippe Benadiner à envoyer à :
Philippe Benadiner 1 bis rue Boileau 92500 Rueil-Malmaison
Au plus tard le 26 octobre.
Tout le monde connait la place de la Bastille, mais savez-vous que 504 victimes des trois glorieuses reposent sous cette place et que la momie que Bonaparte ramena d’Egypte s’y trouve également…..
N'hésitez pas à contacter votre ambassadeur.
Adieu Rosny, Adieu Rive d'Arcins, les 2 BHV ont fermé
Dans le cadre d'un plan social, le BHV enseigne du groupe Galeries Lafayette, a fermé définitivement les magasins de Rosny-sous-Bois à l’est Parisien et de Rive d’Arcins à Bègles près de Bordeaux. (On parle de 108 personnes en cours de reclassement.) Les fermetures avaient été annoncées le 21 janvier, au Comité Central d’Entreprise par la Direction des Galeries Lafayette-BHV
Même si nous le savions, il est difficile de penser que de si beaux magasins n’aient pas pu trouver leur vitesse de croisière.
Ces deux deuils n’ont même pas fait l’objet d’un article dans la presse parisienne ! Quand un fait se répète trop souvent, les journalistes n’y prêtent même plus attention ! Après avoir parlé des fermetures de Créteil et Flandre ! Rosny était sans doute déjà mort dans leur esprit. Seul « Sud-ouest » a édité un article sur les deux fermetures et nous les remercions. Les invités connus, venus à l'inauguration sont restés muets.
Image archive ars 2006
Nous voulons vous faire part d’une lettre très émouvante, adressée à la direction du BHV par une cliente Bordelaise fidèle, et déposée quelques jours avant la fermeture. Celle-ci mérite d’être diffusée …prenez le temps de la lire jusqu'au bout…
« Lettre ouverte à la direction du BHV Déco... »
« Et voilà… vous me proposez aujourd’hui « de venir ‘’profiter’’ des soldes dans votre magasin BHV Déco RDA, » mais le cœur n’y est pas…
Et voilà… trois fois que je me rends dans MON magasin BHV, (le parisien étant celui de ma sœur !) à chaque fois davantage, je vois disparaître progressivement dans un décor qui m’était familier,
les visages de celles et ceux qui me saluaient le matin ou l’après-midi, au gré des services des uns et des autres. Le seul magasin, grande surface, où les vendeurs vous saluent.
Il s’échangeait bien plus que des marchandises dans cette surface de vente, le saviez-vous ?
Je voudrais saluer celles et ceux qui m’ont conseillée pour l’achat de ma literie, de mon matériel de repassage, peintures, canapé, luminaires, ont traité avec mes questions avec beaucoup
d’attention, de précision, de professionnalisme à tous les stades de la vente conseil, suivi de commande et même… réclamations. Cliente exigeante je le fus, cliente satisfaite je l’étais.
Et voilà … pourtant, jamais je n’ai jamais manqué de vous faire connaître, même mon amie américaine… très enthousiaste à la découverte de ce beau magasin.
Beau, mais voilà… sans doute un peu vaste.
Aujourd’hui, en passant entre deux allées démolies, pas même leurs ombres discrètes… je n’ose lever les yeux tellement cela me fait de la peine. Je ne sais si je souhaite les croiser … je vois
dans leur disparition un dernier acte de conscience professionnelle : m’épargner leur tristesse que j’imagine. Ceux qui s’affairent le font sans un écart, mais moi ça me serre le cœur. A la
caisse, je pose timidement une question évasive sur l’avenir… pas d’information pour le lieu, certes Je précise « et le personnel ? » La réponse est claire et nette, polie aimable lisse
professionnelle, je
retiens deux mots : tous – reclassement. Puis une imperceptible absence dans le regard … Elle me rend ma carte de crédit avec son vrai sourire habituel et me remercie avec dans ses yeux une
sincérité particulière pour cette fois. Je salue cette maîtrise individuelle et devine aussi peut-être l’accompagnement d’une équipe, d’un encadrement de qualité.
Jeunes ou plus anciens, tous très professionnels*, je ne sais ce qu’ils deviendront, (certains, je les connaissais étudiante depuis Gradignan : ma première machine à laver ! il y a 25 ans !) Le
BHV pour moi c’était un style, une grande maison, qui avait réalisé un déménagement enchanteur avec son ouverture « petits fours » inoubliable. Nous avons tous voulu y croire.
Et voilà, aujourd’hui dans votre courrier vous voulez que je « profite des soldes » ?
C’est un peu difficile… avouez le.
Vous voulez « me remercier de ma fidélité » ?
Quoiqu’il en soit, (puisqu’il en est ainsi…) remerciez pour moi votre personnel : ils ne m’ont jamais déçue, ce sont vraiment des hommes et des femmes de qualité, ma fidélité c’était eux.
Bon courage, et bonne espérance à tous.
CA, (mes initiales, d’ailleurs celles de Cliente Anonyme !)
*(Cadre, professionnelle de la vente technique, consultante en management et qualité, je sais de quoi je parle !) »
Merci, madame de votre témoignage, merci aux clients qui ont su donner des marques de sympathie au personnel, merci à la cliente qui a apporté des cannelés à BHV Rives d’Arcins et bon courage au personnel de ces 2 magasins.
Une nouvelle carte de fidélité pour le BHV
(Source : Direction de la communication du BHV que nous tenons à remercier)
Le saviez-vous ?
Fidéliser la clientèle, recruter de nouveaux clients, développer le chiffre d’affaires en renforçant la connaissance des clients… tels sont les enjeux stratégiques de la nouvelle carte de fidélité lancée par le BHV. En test dès le mois de novembre à Parly 2, elle sera déployée sur l’ensemble du réseau en 2010.
Le constat a le mérite de la clarté : si la carte Cofinoga procure bien des avantages, elle ne parvient plus aujourd’hui à séduire de nouveaux clients. Seuls 12% des clients BHV sont en effet détenteurs de cette carte de paiement. Un taux insuffisant au regard du fabuleux potentiel que représente le trafic en magasin.
En cause, la « créditphobie » des consommateurs qui ne souhaitent plus s’engager sur ce type de programme.
Dans ces conditions, comment
attirer ces 88% de consommateurs restants ?
En leur proposant une offre attrayante composée de privilèges exclusifs BHV.
« C’est tout le concept de cette nouvelle carte de fidélité, précise Garance Pallier, Directeur Marketing Relationnel.
En renforçant la connaissance des clients, elle va permettre de développer le chiffre d’affaires en proposant aux clients des offres personnalisées.
Elle constitue en outre une alternative à la carte de paiement privative. De quoi attirer une nouvelle clientèle, de plus en plus réticente au recours au crédit mais très attentive aux avantages
d’un programme de fidélité. »
Dès le mois de novembre
dernier, les clients ont ont pu se procurer cette nouvelle carte gratuite qu’ils leur suffisaient d’activer sur internet ou en magasin, après avoir complété un questionnaire sur leurs
centres d’intérêt. ...
Dès la carte activée, les clients bénéficient immédiatement d’un bonus de bienvenue de 100 S’Miles et de toute une gamme de privilèges (points S’Miles, offres ciblées et personnalisées, avantages
sectoriels, remboursement sans ticket de caisse, caisses réservées, …). Autant d’avantages pour ces fidèles clients et, pour l’enseigne, une source précieuse d’informations. « Cette nouvelle
carte va nous renseigner sur ce que les clients achètent, par quoi ils sont intéressés ? De fait, nous pourrons détecter, anticiper et pousser des offres totalement adaptées à chaque profil »,
souligne Laurence Blanchet, Chef de Projet Fidélisation......
Qui succedera au BHV Rives d'Arcins?
Vous nous avez demandé de vous tenir
au courant, chaque fois que nous aurions du nouveau sur les 2 fermetures. Voici un extrait du Sud-Ouest du mercredi 27 janvier 2010
"La fermeture annoncée du magasin BHV Déco du centre commercial Rives d'Arcins à Bègles s'entoure d'une certaine discrétion de la part de l'entreprise. Direction et syndicats ont entamé hier des négociations autour d'un « accord de méthode » sur la suite de la procédure qui concerne aussi le BHV Déco de Rosny, en région parisienne.
À Bègles, Jean-Jacques Uzols, directeur de la Ségécé, société immobilière propriétaire de Rives d'Arcins et du bâtiment du BHV, interrogé par « Sud Ouest », minimise l'impact de cette fermeture sur le site. « Ce n'est pas une bonne nouvelle, mais ce n'est pas le magasin de Bègles qui ferme. C'est BHV qui arrête une activité au plan national », souligne Jean-Jacques Uzols. Il ajoute cependant que « le BHV apportait au site une clientèle plus bordelaise, hors du bassin de chalandise traditionnel. C'est en lui-même une destination ».
La fermeture prévue en juillet tombe d'autant plus mal que Rives d'Arcins doit ouvrir en juin prochain son nouveau parc d'activité dit de la « Goutte d'eau », qui a pour thème dominant l'équipement de la maison. Thème que visent également les promoteurs de l'Arena à Floirac.......
Mais Ségécé, qui est parti à la recherche d'un nouveau locataire pour le bâtiment de BHV déco, ne se concentre pas nécessairement sur le même secteur
d'activité.
« Nous voulons surtout maintenir cet effet d'attraction, avec une enseigne à forte valeur, y compris dans d'autres domaines. Le bâtiment est beau, ce peut être une façon de se différencier. Nous
avons de bons contacts et je peux dire que c'est plutôt bien parti. » .
Mais Jean-Jacques Uzols ne livrera aucun nom « tant que ce ne sera pas signé ». Reste à savoir si un nouveau locataire serait aussi un nouvel employeur pour la cinquantaine de salariés du
BHV.
Auteur : Gilles Guitton
A suivre.....
