Mémoires : Le BHV à travers l'Histoire n°165 : 1999 -Partie 1

7 Août 2025 , Rédigé par Les federateurs du reseau Bazar Publié dans #BHV d'hier

1999 une année inoubliable !

Quand on repense à 1999, on revoit défiler des images fortes, parfois lourdes d’histoire, parfois empreintes de magie ou de chaos.

1^er semestre :

Ce printemps là, les journaux parlaient sans cesse du Kosovo. Depuis 1998, les violences s’y multipliaient et, le 24 mars 1999, l’OTAN lançait une vaste offensive aérienne contre la Yougoslavie. Quelques 8 000 militaires français sont envoyés dans " la poudrière des Balkans", comme fut surnommée la zone à l’époque. Même à distance, on sentait bien que l’Europe vivait un tournant.

Mais 1999, c’est aussi l’année où l’euro a fait ses premiers pas. Pas encore dans nos portefeuilles, mais déjà bien présent dans les banques : virements, transactions, tout se faisait désormais dans cette monnaie unique. Il faudra patienter jusqu’en 2002 pour glisser enfin les premiers billets tout neufs dans nos poches…

Un souvenir marquant des GL !

Aux printemps 1999 les Galeries Lafayette, organisent une opération marketing provocante : des mannequins féminins défilent en lingerie Chantal Thomass dans les vitrines du magasin, aménagées en pièces d’appartement. Les jeunes femmes, en sous-vêtements, simulent des scènes de vie quotidienne sous le regard des passants, sans jamais interagir avec eux. L’objectif de l’opération est clair : attirer l’attention du public et des médias, ce qui fonctionne parfaitement. L'événement crée un buzz médiatique international.

Cependant, la mise en scène suscite rapidement une forte polémique, en particulier chez les associations féministes. L’action est dénoncée comme : Une exploitation commerciale du corps féminin ou une incitation au voyeurisme !...

Mannequins vitrines Chantal THOMASS | INA

https://www.ina.fr/ina-eclaire-actu/video/cab99022114/mannequins-vitrines-chantal-thomass

Des figures comme Clémentine Autain appellent au boycott et manifestent devant le magasin. Sous la pression, la Direction des GL interrompt l’exhibition prématurément.

1999 : Le site internet « Cyberbricoleur » créé en 1998 fonctionne bien . Sa vocation est de favoriser les conseils et astuces entre internautes férus ou passionnés de Bricolage. En 2000, on parlera de 5000 visites sur l’année.

BHV 1^er trimestre

Un exercice 1998 très positif : L’année 98 s’achève sur une progression de 5 % du chiffre d’affaires, une performance d’autant plus remarquable que l’inflation est restée nulle. Cette croissance témoigne de la bonne dynamique de l’ensemble de nos activités.

Dans le détail :

La chaîne parisienne enregistre une hausse de 7 % ;
Les magasins spécialisés progressent de 6 % ;
Le magasin de Rivoli affiche une croissance de 3 % ;
La vente sur entrepôt connaît une véritable envolée avec +17 % de chiffre d’affaires.

Par ailleurs, la Coupe du Monde a fortement dynamisé les secteurs Loisirs et Multimédia, qui ont connu une croissance significative.

1999 sera l’année du changement

Une transformation en profondeur

Le BHV s’engage dans l’un des plus vastes chantiers de son histoire : la rénovation complète du magasin de la rue de Rivoli, prévue sur trois ans. Cette transformation s’inscrit dans la stratégie menée par Jean-Louis Servent, président du directoire, qui s’inspire du modèle ayant permis le renouveau des grands magasins tels que le Printemps, les Galeries Lafayette ou encore le Bon Marché.

Après la rénovation des BHV de Créteil Soleil et Rosny en 1998, c’est désormais le « navire amiral » de Rivoli qui fait l’objet de toutes les attentions.

Tous les étages seront réaménagés et l’offre produits repensée. Les premiers rayons concernés seront ceux des Loisirs et de la Confection Homme.

Une ambition claire : redevenir un multi spécialiste de référence.

Jean-Louis Servent insiste sur une conviction forte :

« Le retour de l’achat-plaisir bénéficiera davantage aux grands magasins qu’aux hypermarchés. »

Le repositionnement du BHV repose sur une offre large, transversale, enrichie, et sur une politique de prix revue à la baisse. L’objectif est clair : imposer l’enseigne comme un multi spécialiste, notamment dans les Loisirs, avec une offre allant de celle de la Fnac jusqu’aux loisirs créatifs, en passant par les produits high-techs comme les téléviseurs, ordinateurs, ou encore les pochoirs...

Une évolution majeure : la modernisation des systèmes d’encaissement.

À partir du 8 mars 1999, tous les magasins seront équipés du système IBM.

Ce déploiement a débuté dès 1989 pour Rivoli (finalisé en 1992), puis s’est poursuivi en 1998 pour 11 magasins. En 1999, Belle Épine, Flandre et Montlhéry seront à leur tour équipés.

L’Euro : une transition préparée de longue date

Le projet Euro du BHV a nécessité trois années de préparation, impliquant des représentants de toutes les directions :

Communication clientèle, Relations fournisseurs, Encaissement, Système marchandise, Ressources humaines, Comptabilité, secrétariat général, contrôle de gestion.

Depuis le 1er janvier 1999, les chèques en euros sont acceptés dans nos magasins. L’affichage des prix en francs et en euros se met progressivement en place, et l’ensemble du personnel de vente et de caisse sera formé dans les semaines à venir.

Nous traiterons dans les articles suivants :

1^er semestre :

1 - L’année 1999 verra l’installation de nouveaux escalators.

2 - La convention des cadres

3 - la rénovation des étages "Loisirs & Nouveauté Homme" à Rivoli

2^e semestre

4 - une communication améliorée

5- Divers dernier semestre

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Charlotte

05/10/2025 12:07

Que de bons souvenirs. On s'était déplacé un dimanche pour voir L'escalator grimper avec une grue jusqu'au 7 ème étage il était passé par le toit. Exceptionnel

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Bertrand

03/10/2025 13:43

C'était une belle période

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Les federateurs du reseau Bazar

03/10/2025 18:14

En effet, le BHV rayonnait !